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作者: eapcy (反对学生与无能特首) 看板: MOD
标题: [闲聊] 潜伏十年：中华电信 MOD 用优质节目，淘汰劣质有线电视
时间: Wed Oct 15 00:23:12 2014
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潜伏十年：中华电信 MOD 用优质节目，淘汰劣质有线电视
10 年来，MOD 载浮载沉
你还记得中华电信 MOD 的“超完美管家”广告吗？广告中的管家（代表 MOD）能教儿子
英文、跟先生聊大联盟、还能帮任性的女儿变出完结篇。
MOD 在台湾十年了。早在 2004 年，中华电信就喊出了“让每个家人都是电视的主人”的
口号。当时中华电信野心勃勃，主张节目应该多采多姿，满足不同家人的需求，而不是只
有汽油和番仔火（当时《台湾霹雳火》很红啊）。
只可惜事与愿违。MOD 一直缺乏节目，首先是因为频道经营者不愿得罪有线电视系统商，
不敢在 MOD 上架。
再者，即便频道上了 MOD，有些节目的版权不属于频道，而是属于制作公司，因此还是不
一定能登上 MOD。像是订户就曾抱怨无法收看《超级偶像》、甚至《哆啦A 梦》。
更惨的是，由于中华电信有官股，受限于党政军退出媒体条款，因此 MOD 不能是一个“
媒体”– 也就是无法自制内容或拥有自己的频道。
消费者当然不同情 MOD，只觉得受骗了。这位管家号称内涵丰富，居然连当红的偶像剧、
综艺节目都变不出来。那订 MOD 的消费者到了办公室，跟别人根本没话题可聊啊！
媳妇熬成婆
2004 年 MOD 开台时，目标是三年内用户数量达 100 万。实际上迟了四年，总算在
2011 年突破百万大关。至 2013 年底，MOD 订户数量上升至 124 万户，销值达 22.2
亿。
漫长的十年中，MOD 靠着引进较小众的体育台、知性频道，以及代理伦敦奥运、世足、亚
运等国际重要赛事，再配上高画质画面，终于让这位“管家”渐渐被看见。
如今，MOD 订户早上走进办公室时，可以骄傲的说：“我昨晚看的世足可是 HD 的呢！”
有线电视还能称王多久？
反观有线电视，虽然仍是土皇帝，坐稳市占率宝座，却持续走下坡。原因大家都能说出不
少，大家的共识是频道内容让人不敢领教。
打开电视，综艺节目同质性高、重播率也高，谈话性节目充斥着 B 咖、C 咖。今天泳装
美女，明天长腿妹（有时候还不见得美），在同个时段强力播送。转到新闻台，情况也不
见好转。不是行车记录器画面、林依晨的微博，就是 PTT 热门话题。戏剧台？长寿却荒
谬的本土剧。
由于同质频道多，竞争激烈，这些频道多采薄利多销策略，削价竞争。宁可做大家边看边
骂的节目，稳固基本盘；或是代理韩剧、日剧等在海外红过的节目，毕竟是票房保证。
长期下来，自制节目的预算越来越低，伤害台湾的生态系，让专业人员难为。编剧、演员
、主持人、导演等报酬低，纷纷出走。
其实，有线电视以收视率为尊太过于短视。因为消费者渐渐从边看边骂，变成干脆不骂，
直接关机。
眼看有线电视 100 多个频道没有一台争气，订户数开始减少，系统供应商也纷纷推出自
己的宽带及随选视讯。其中，凯擘大宽带推出 Super MOD，中嘉则有 bb TV。不过这些有
线电视真的有危机意识吗？
系统商的网络铺设成本高，涵盖范围也比中华电信 MOD 小（*注1）。在内容部分，系统
商提供的随选视讯同样也采代理国外优质频道，但戏剧、电影等内容不多。看来，有线电
视的转型，竞争力不强。
中华电信 MOD 用户数增加，内容也跟着增加
中华电信的身世特殊，早期为交通部电信总局的公务机关，直到 2005 年政府持股比例降
至 50% 以下，才成了民营企业。也因为过去国营事业以及电信独占的身份，让其宽带服
务较其它供应商普及，MOD 的发展也因此受惠。
中华电信把 MOD 视为重点发展项目。如今订户数超过临界规模，中华电信势必更愿意花
大钱购买国外优质频道。除此之外，戏剧、卡通、电影等不同类型的节目吃到饱也是
MOD 一大卖点。它还提供不同的套餐供消费者选择。当选择越来越多，管家就越来越万
能，真的能够跟先生讨论欧洲杯、变出都敏俊完结篇给大女儿。
渐渐的，“量”起来了，又不像有线电视没有“质”。随选视讯重视分众化服务，依个人
需求做选择。MOD 的确比长期恶性竞争的有线电视更有机会做到质量兼备。
奥运的下一步，台制节目
前几次 MOD 订户数量突然大增，皆是来自代理国际赛事，例如奥运或是世界杯足球。观
众想看高画质。可惜的是，目前 MOD 上台湾自制的只有国片，还不见台湾自制节目踪影
。
为改善台湾生态圈，各界除了呼吁修改党政军条款，放宽企业投资之外，文化部也祭出高
画质电视节目补助。其中获补助的电视剧《16 个夏天》即开除红盘，收视排名几乎是冠
军，甚至最新几集收视率都破 1。由知名编剧徐誉庭操刀的《妹妹》也有高收视及讨论度
。
相对于《海角七号》引发的国片热，已经激起民间与政府投资的正循环，台湾的电视剧还
没有拨云见雾。政府补助虽然不是长久之计，但若能成功吸引观众目光，也有抛砖引玉效
果，吸引更多企业愿意投资台湾戏剧。
MOD 未胜即衰？
虽然 MOD 好不容易有了点起色，但有可能也来不及了；消费者已把注意力移向他方。正
如 Amazon 执行长 Jeff Bezos 说电子书的对手不是电子书，而是任何一个 App。MOD 最
大的对手也不是有线电视，而是任何能够攻占萤幕的服务！
中华电信也清楚行动装置是未来，因此 MOD 将推出多萤（PC/NB、平板、手机）的服务，
让人随时随地都可以收看 MOD 节目。但消费者的手机上还有许多其他的 App 和推播。一
则新闻推播、一则 Facebook 动态通知，都很可能让使用者离开 MOD 收视页面。
遥控器还是 Mobile App？UI 设计挣扎
电视对抗行动装置的一大利器是它的操作方式很简单 — 按上下键换台，或是按左右键调
音量，可说是老少咸宜的操作。
然而，变成了随选视讯后的使用者界面设计，却完全采用电脑的使用逻辑。消费者要花好
几个步骤才能找到节目，就好像在 KTV 找歌一样麻烦。这连电子产品不离手的年轻人都
嫌麻烦，更何况是不熟悉电脑的人。
来，随选视讯还会增加 ATM、刷卡或是挂号等服务。要如何用遥控器 — 或干脆不要遥控
器 — 来达到顺畅的操作，绝对是重要的课题。
平台革命，MOD 为中华电信发展重点
中华电信除了是台湾最大的电信、网络供应商之外，下一步更朝平台迈进。根据中华电信
2013 年报：
MOD 应用服务朝 TV Apps 发展……未来将更走向开放架构及标准化平台 . . . .
中华电信发现光是提供网络，广告收益其实不会进到他们口袋。反而，经营 OTT （Over
the top）不仅在法规上限制较宽松，也因为比较像 Youtube 的经营模式 — 系统经营者
与内容提供者分离 — 让中华电信 MOD 不须为内容负责。
当年的超完美管家，如今一步步朝着开发平台，让优质内容进驻，进而成为财源滚滚的黄
金业务员。
*注 1：凯擘大宽带推出 Super MOD，服务地区有台北市、新北市、桃园县、新竹市、台
中市、彰化县、台南市、屏东县。中嘉 bb 宽带的 bb TV，服务地区含基隆、台北市、新
北市、桃园县、台南市、高雄市。