先说说王品的旗下品牌吧!
从不知道多早开始就有张满意度问卷调查
只要顾客一填上普通or不满意 店长就紧张了
开始出来道歉 鞠躬赔不是 送小礼物
其实也不太可能做到完美吧?
为了达到全部满意的问卷,感觉多了很多“刻意”的关心
用餐大家就是边吃边聊,最好服务生除了上餐都不要过来
但是,吃一顿西堤聊天就不知道被打断几次了
“今天的餐点满意吗?有吃饱吗?我叫xxx有需要可以找我哦!”
甚至看到远处掉个盘子发出声响,附近服务生也不管大家聊得正起劲
硬是打断“各位贵宾很不好意思” 有的人还一脸不解“不好意思什么?”
服务过了头还满有压力感的不是吗?
再来说说7-11
收银机多了满意度调查,店员都会在结完帐要求客人帮忙点
这活动真的很烦人,不知道什么时候结束
不仅对客人很困扰,最困扰的应该就是店员了吧?
结完帐拿完东西就想走了,硬是被要求帮忙按赞
说真的上班赶时间,结完帐那字幕还要等3~5秒才跳出选项
一次两次不觉得烦,久了真的不太想按
除了等微波、咖啡,按按不浪费时间啦,其他结完帐被要求按赞很困扰呢!
真的很想知道这对于销售有什么帮助吗?
尤其7-11的调查会持续多久?
偷渡抱怨文的问卦