春水堂半价回馈不退费 中市消保官谴责没有意义
:中广新闻网
春水堂部分产品染上问题油品,业者提出的回馈措施,只有价格优惠并不提供退费。消保
官谴责业者没有负起企业责任,强调只要是问题产品,业者在台中就得退费,消费者如果
提出申诉,市府将协助申请团体诉讼。(寇世菁报导)
以珍珠奶茶文化享誉各界的春水堂,在馊水油事件中镖,业者购买的油葱酥,是使用问题
猪油的违规产品,加工制成细肉酱等三种酱料及油饭芋头糕等两种产品,业者主动通报,
配合停用封存,市府卫生局表示肯定,春水堂十六号下午进一步说明回馈措施,表示虽没
有用到馊油,但为了感谢消费者关心,十七号起连续三天,全台四十一家春水堂内用餐饮
一律半价。
但台中市政府法制局主任消保官康馨壬不以为然,并表示,相信春水堂也是受害者,但选
择原物料的是厂商,不能把风险转嫁消费者,半价回馈没有意义,哪有产品出了问题后,
补偿措施却要消费者再花钱。康馨壬说,春水堂应该适度给予退费,该如何退?要退给谁
?业者可以思考,应该提出善意回应,而不是变相的半价促销活动。
她强调,本案属于民事损害赔偿,消费者如果提出申诉,达二十人以上,市府会协助打团
体诉讼。
消保官表示,会继续和春水堂沟通,呼吁业者本着企业良心,真正确保消费者权益。
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