小妹我在2月17日向极限健身中心购买教练课程50堂，总金融为68250元（1365元/堂）；使用2堂课程后因身体事由于3月14日向极限健身中心停止教练课程，但对方说5天为一课程，所以无法全额退还，只能退还尚未使用的课程，签订申诉同意书后，对方表示会协助处理，并来电告知。
因工作繁忙，故至8月份查看信用卡明细才发现每个月依旧被扣款5687元，但期间皆未接到电话告知，致电询问对方，对方表示都有拨打电话，但因未接故未处理，再细细询问后对方说差不多一个月一通，且对方公司电话为乱码，根本无从得知有重要电话未接。
而这次对方说无法像当初一样，只能退款30堂（40950元），询问为何，对方表示本来就无法中止课程，但查看合约书根本无列此项。
因无法协调，对方表示不然叫我们自己向消保管投诉，反正他们不会退让；故于8月14日向消费者保护中心投诉，消保官也寄发文件，但对方依旧没有做出任何处理；故于9月1日行二次投诉，依旧没有任何回应，故于9月7日主动致电对方，对方表示会于一周内主动联系，但仍然没有，9月13日再致电，对方以假日无人处理打发。
1.合约上根本没有列出无法中止合约的条约，对方却说不能中止，只能退还部分款项，而不是未使用的课程。
2.3月份对方表示会处理，但于8月份皆无联系，还是我去查看信用卡明细才发现一直被扣款。
3.没有人会以为一个月一通乱码电话就叫处理。
4.已向消保官投诉，对方仍无回应。
5.二次投诉仍无回应。
6.主动致电，对方表示会一周内联系，但根本没有，再次致电竟以假日为由无法处理。
虽然是我违约先，但是对方的处理态度也太差了吧，有遇过类似事情的乡民吗？