Re: [新闻] 台北犁记吞饼员工:有委屈 但我们愿意吞

楼主: em4 (通通去吃宝路啦><)   2014-09-10 18:53:39
鲁宅认为~
这家公司的员工训练实在很有问题。
有点矫情的场面,全都是员工自己搞出来的。
老板有允许这样的行为么?(是默许么)
没有标准作业程序么?
通常遇到这类问题,当然叫能负责的主管出来。
然后说害怕情绪激动的消费者。
这点也是很无理啊 奥客一定多少都会遇到
训练有素有什么好害怕 即使消费者有脱序的行为,台湾还有法治啊!!
难道说道歉要露出胸部 店员就真的要露出胸部?!
有够乱七八糟 哭成一团也是超瞎的。
下次改成这些受害的消费者揪一团去那边哭哭好了。
大家说对不对啊~
※ 引述《qqq5566 (正义魔人)》之铭言:
: 台北犁记吞饼员工:有委屈 但我们愿意吞下去
: 【联合晚报╱记者叶卉轩/台北报导】
: 2014.09.10 03:56 pm
: http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS1/8926742.shtml
: 台北犁记饼店卷入馊水油风暴,昨天有消费者上门退货,怒骂店员还要员工当场吞饼;一名
: 女性店员落泪吞饼的画面,引发关注,这名店员今天接受本报专访时说,落泪是因为客人凶
: 悍的态度令她害怕,并不是因为担心吞饼会有问题;她也说,虽有害怕和委屈,“但我们愿
: 意吞下去。”
: 老店犁记因芝麻肉饼使用到强冠生产的猪油,近日店里涌现大批退货人潮,退货金额逼近千
: 万,由于部分消费者退货时没有发票,只能部分退款,引发消费者不满,昨天有消费者在犁
: 记店里要求店员吃下要退货的饼,员工委屈落泪,照片传出后,引起网络热烈讨论。
: 这名落泪吞饼的犁记员工还原昨天现场情况,她说,当时消费者拿着退货的八颗绿豆椪,要
: 店员当场吃下去,“产品真的没有问题,虽然客人的心态我能够理解,但态度确实令人害怕
: ,至于落泪,是因为我急着想捍卫自家产品”;而现场十几位店员团结一心,应退货者要求
: ,一起把八个绿豆椪吞下肚。
: 这名店员昨天当场吃下绿豆椪后,再也忍不住倒在其他店员肩膀上哭泣。她表示,不害怕吃
: 自家产品,但不知道怎么面对情绪激动的消费者,“面对情绪激动的消费者,我们有害怕、
: 有委屈,但我们愿意吞下去。”
: 她也说,犁记许多店员已工作十多年,此次卷入馊水油风暴,员工跳出来为公司缓颊。店员
: 说,公司对于产品要求很多,甚至连顾客要买回去祭拜神明用的产品,都不准员工跨过去,
: 连小细节都想到,但却因为相信强冠的声誉,赔上了自身的信誉。
: 犁记今天上午办理退货的人潮 已比前两天减少,现场气氛也不像前两天那样火爆紧张,昨
: 天店员落泪的画面传开之后,今天还有消费者特别送花到店里为店员加油打气。
作者: peiring (peiring)   2014-09-10 18:54:00
因为有摄影机在拍
作者: sul3vu86 (鸟侠)   2014-09-10 18:55:00
有道理
作者: axzs1111 (★~板桥本环奈~★)   2014-09-10 18:56:00
只要有心 人人都是影后
作者: jeff0811 (jeff)   2014-09-10 18:58:00
那你觉得这戏演得好不好?
作者: scores (男儿当逆天!)   2014-09-10 18:58:00
不知道我有没有记错 昨天看新闻有个维持秩序的警察 嘀咕
作者: ev331   2014-09-10 18:58:00
这样很高啊 也没什么矫情的问题
作者: scores (男儿当逆天!)   2014-09-10 18:59:00
小声说 平时赚那么多 你全退不就没事了....
作者: SHINJOY (SHINJOY TSUYOSHI)   2014-09-10 19:00:00
〒△〒
作者: ShallWe108 (波丽菜好几片)   2014-09-10 19:01:00
下次消费者也带一群妹去哭好了
作者: Bokolo (舶客樓)   2014-09-10 19:07:00
对,一定要有妹去哭
作者: regenerator (鬼天气)   2014-09-10 19:20:00
这间大烂店,老板躲后面,员工哭满面,退费堆万件。

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