※ 引述《momolon (被正妹讨厌是因为发废文)》之铭言:
: ※ 引述《Santander (F1车皇-Fernando Alonso)》之铭言:
: : 台北犁记芝麻肉饼沾上馊水油,接受全额退费,但为了挽回商誉,决定“加码”让其
他
: : 品也都能退,不过退费标准相对于出问题的芝麻肉饼比较严格,必须商品和发票同时
带
: : ,才退全额,否则只能退一半,这样的作法反而让民众火冒三丈,因为很多饼都送人
了
: : 不回来,群起抗议现场冲突不断,甚至有民众抓狂,把饼丢得到处都是,柜台员工则
是
: : 屈落泪,哭成一团。>>
: : 退货民众:“(全额)1200,要跟我讲话,1200先拿出来。”
: : 台北犁记店员和客人爆发激烈冲突,还有人不断用手擦眼泪,客人怒气排山倒海来。
台
: : 犁记店员:“我的饼没有问题,你为什么要退全额,为什么要退全额?”
: : 消费者火冒三丈,因为除了沾了馊水油的芝麻肉饼能全额退费,其他绿豆椪、小月饼
等
: : 要发票和饼同时带来才退全额,否则只能退半价,店员不断强调其他商品没问题,但
顾
: : 信心崩盘。
: : 退货民众:“你说你的饼没问题,那我们跟你一人一半啊,你吃一半,我吃一半,好
,
: : 大家都来吃。”
: : 店员一字排开,含泪吃饼,嘴里不再甜蜜,吞下的是委屈,有人鼻子哭红了,有人泪
眼
: : 歉,但冲突一波未平一波又起。台北犁记店员:“我可以不用退啊。”退货民众:“
你
: : 要退你叫你们老板娘来。”台北犁记店员:“这没有问题啊,我们可以不要退啊。”
退
: : 民众:“你是什么东西。”
: : 甚至有民众气到摔饼,饼屑四散,员警也到场关切,大家火气这么大,因为光排队退
货
: : 就要等1个小时,扇子、洋伞全出动,怒火不断飙高。退货民众:“跟你退,你还这
样?
: : 价还价,他没有跪下来跟我们对不起,政府要负责人家饼店,也是受害者,我们也是
受
: : 者,对不对,你说什么GMP,你政府有去做把关吗?”
: : 犁记停业3天,处理退货,中秋节就退了360万,周二到晚上5点也退了300多万,其他
产
: : 可退,是老店的歉意和诚意,但消费者对台北犁记商品信心荡然无存,退费标准又和
预
: : 的天差地远,开始不理性,互相冲撞,搞得彼此怒火攻心、人仰马翻。
: : http://news.tvbs.com.tw/entry/545853
: http://ppt.cc/kfIi
: 结果政策又改成可以全退
: 消费者要再跑一趟
: 如果一开始就全退或许比较好
: 但是金额真的颇大
: 已经破八百万了
我一直很纳闷
大家一直在讨论老店退钱的问题
认为只要有一个品项中就是黑心
那这次也中很多的全家、小七、莱尔富
各位是不是也要比照办理
用相同标准要求他们不分品项退货?
不是想帮这些无良商人说话
林北也吃了一大堆
可是总觉得大家都在找一些烙单的攻击
然后放过更大的集团跟企业甚至是政府
是不是有点好笑??