顾客飙骂全额退 台北犁记女店员哭呛：一毛都不退
ettoday
http://www.ettoday.net/news/20140909/399279.htm
卷入馊水油风波，台北犁记门口9日一早大排长龙全是为了退饼，由于店家规定，除了芝
麻肉饼之外，没有问题的商品带发票先退价格一半，带饼来还要看吃剩下几颗再退半价，
引起消费者不满，坚持全额退费，女店员被骂到委屈落泪，情绪激动也大声呛说“一毛都
不退”，店家在傍晚放宽标准全额退费。
台北犁记的芝麻肉饼因用了强冠公司全统香猪油被波及，老板娘张婉玲宣布自9日起歇业3
天，全心处理退货事宜，想退货的民众可于10月8日前，持发票及货品到门市部办理，但
规定除了芝麻肉饼可全额退费外，其他产品需凭发票和饼才能全额退费，否则仅退半价，
店家解释，有人拿空盒一物两退，才有退货限制。
结果才第一天场面就相当火爆，民众不满店方的退费规定，批评商家没有诚意，有人当场
把饼捏碎以示抗议，有人则是高喊“叫老板出来”，1名退货民众生气说，“我告诉你，
消费者现在的疑虑是什么，你们东西收回去干嘛！再拿回去卖吗？是不是要再拿去卖，不
然你收回去干什么，为什么退一半？”
有人因带来的糕饼只能退价格的一半，当场把气出到店员身上，要女店员把饼吃掉，一名
男子当场发飙说，“我不管， 1200元还我！”女店员回呛“你叫我吃我就吃！”男子则
是继续讨钱，“还我1200（元）！”
这名男子不断质疑店家“没有问题为什么要退？”坚持全额退费，该名女店员也被骂到动
怒了，“我不让你全部退，怎么样！商品没有问题，为什么要退你！”
“不要退他啦！不要退，不要退他啦！一毛都不退，听到没有？”女店员难过到委屈落泪
回呛，她们坚决认为除了芝麻肉饼，其他商品没问题，为何要全额退款？最后为了展现捍
卫自家商誉决心，甚至集体把饼吞下肚。
1名民众说一人吃一半，本来戴着口罩的女店员把口罩摘下，眼眶含泪一口一口吃下凤梨
酥自清，不过退货民众仍不罢休，“我们全部给老人家、小孩子吃了， 吃！”退款争议
让台北犁记没有飘散糕饼香，只有浓浓烟硝味，为避免发生意外冲突，警方也派员驻守以
防意外发生。
网友对于女店员受到委屈多表同情，认为她们领薪水也是为了家计，不应该太苛责，而且
店家也是馊水油的下游受害者，还有网友对退货的民众小开了玩笑说，“大叔您露毛了！
”