Google将退费1900万美元给程式内购买的儿童家长
美国联邦贸易委员会宣布和Google针对程式内购买（in-app purchase）造成的未成年消
费官司达成和解，Google应退费给儿童家长至少1900万美元。
Google自2011年起即违反FTC禁止儿童“不公平”商业行为的法令，让孩童透过Google
Play软件商店下载的行动应用在未经家长授权下进行每笔90美分到200美元不等的程式内
购买，并借此获取数百万美元收入。据报许多消费者因此被收取数百美元费用，有的购买
线上游戏的儿童甚至不知道已为父母带来大笔消费帐单。FTC指出。
FTC主席Edith Ramirez表示，对数百万美国家庭来说，智慧型手机和平板已成日常生活的
一部分，而在美国民众日益拥抱行动科技的同时，有必要提醒企业，历史悠久的消费者保
护机制依然适用，包括不应在未经消费者授权下收取费用。
FTC是在2011年因应国会议员要求对Google及苹果的程式内购买展开调查。FTC指出，
Google在2011年首度推出程式内购买，到2012年下半年才首度加入弹出式视窗，要求购买
前输入消费者帐密，但没有包含收费的相关资讯，也未告知消费者帐密有30分钟的有效期
间，可能被孩童用来消费。今年三月，一群因为Google程式内购买诱使儿童消费的家长向
Google提出集体诉讼。
本和解要求Google退还全数由儿童非经家长授权进行的程式内购买交易金额，且修改付费
方式，以便在消费者交易前获得明确的同意。即使Google获得消费者同意未来收费，消费
者也可以随时撤回。
Google必需在15天之内通知所有消费者关于退费事宜，若帐号持有人提出要求，必须即刻
退还。如果Google在12个月内退费未超过1900万美元，必须将剩余金额交由委员会，作为
消费者其他补偿之用，或交还给美国财政部。
这也是FTC针对儿童未经家长同意进行程式内购买的第三宗案件。FTC今年一月与苹果达成
和解，要求苹果必须提供至少3250万美元的全额退费，并强化授权机制。七月，该委员会
也因为同样原因向联邦法院控告Amazon，并要求全额退费。
欧盟也十分关切苹果及Google的程式内购买，并在七月间公开赞许Google在修改程式内购
买政策上做出良好回应，并暗指苹果在这件事件不够积极。（编译/林妍溱）
iThome:
http://www.ithome.com.tw/news/90724
心得：
其他国家呢？比照标准？
还是说这是个案谢谢指教？