虽然不是很懂台湾的卖场~主要做欧美!
但是也是搞零售相关的~一年负责n亿台币的采购金额的我应该也能说两句!
消费者分两个族群,一个是价格弹性异常高,另一个是质量弹性异常高
通常两种消费者不会出现在一个平台(一个购物点)
且我相当怀疑这两种消费者(在不同平台上出现不同采购撤略的人)
很可能在生理上是同一个人!(个人非正规评估至少35%的重叠率)
也就是说同一个人在不同平台(不同购物点)出现完全不同的采购策略..
why?
我一直在想到底是消费者爱占便宜还是他们有不得已的苦衷!
其实后来做了几个平台的品类。最高的单一产品线从0做到一年千万美元的销售
这时才发现~
消费者的选择策略没有改变过...改变的是讯息
在同样品质下追求最低价~ 而这品质要求对应着消费者的收入水平!
所以当一个市场极速的趋向于购买低价位产品时!
代表出现两个可能问题...
1.消费者被欺骗,他以为是同样品质下做的购买决策..
2.消费者可支配所得下降,他只能买得起低价位产品
而台湾的现状应该是1,2,同时发生!
消费者很难区分很难选择合理性价比的产品。在讯息失衡状态下做出了决策
其次绝对所得的降低,预计支出的上升,造成了消费者只能做出这样的选择
至于怎么解决,重刑,其实都不是根本!
根本在于教育消费者拥有判断的 知识。
让消费者有客观的资料做出判断..
这样才有机会脱离这样的循环...
※ 引述《superlin (我爱林书豪)》之铭言:
: 其实要这个问题除了要检讨厂商之外,
: 也应该要检讨目前市面上消费者的消费心态。
: 大家可能会觉得黑心商品很恶质黑心企业非常可恶,
: 但我想反问一个问题,
: 市面上除了版众吹捧超级有良心的义美之外,
: 还有哪些有良心的厂商在这样的竞争环境中存活下来?
: 告诉你...极少,
: 不信?
: 除了义美之外麻烦列个几家来听听,
: 我还真他妈的想不太到...
: 这些有良心的企业大多收的收、倒的倒,
: 少数还有在经营的也几乎都专做外销单而不做台湾的市场,
: 为什么?
: 因为台湾人就是她妈的爱贪小便宜!
: 台湾人大多数就是别人的孩子死不完!
: 台湾人就是想用好东西又不肯付出好东西应该付的价钱!
: 台湾人就是不肯在技术上长进只想在价格上跟人输赢!
: 因为这种心态,
: 台湾厂商不管是直接的用户或是间接的用户做良心几乎没屁用,
: 你真材实料去苦心经营跟本几乎得不到任何的果效,
: 很多人把这种事情怪罪到政府的身上,
: 但我认为其实最大的问题是出在死消费者心态。
: 因为工作的关系,
: 我跟很多包含特X屋、X买的采购都有些互动,
: 基本来说,
: 一样的东西不偷工减料在台湾就是卖的比偷工减料的来的糟,
: 依照我报表给我的经验,
: 你真材实料的商品哪怕只有贵个15%,
: 你销量就是最少比别人少了1/3,
: 搞到最后从产品电镀的厚度、电线的线径甚至钉针的长度都在偷,
: 料理刀具连2开头的工业用钢不锈钢都拿来用(10元卖场一堆),
: 我曾经看过坚持要用欧洲规范做延长线的阿X电线的老板,
: 哭着跟我们说他们生存不下去营业到下个月,
: 我曾经看过剪刀坚持整支要用白铁的老板做到后来去跑路,
: 这些你们口中的优质厂商在尽心尽力坚持原则的时候你们是否曾经给过他们机会?
: 只因为她妈的消费者不懂...也不想懂,
: 其实这些所谓偷工减料的厂商真的有赚很大吗?
: 告诉你...未必,
: 有些低技术成本的像是沙拉脱之类的,
: 就算他们用黑心材料依旧很薄利,
: 会搞这出最主要只是为了抢市场迎合消费者口味...
: 不做...他们就完全没市场。
: 当整个消费环境营造成只想知道一支他们认为的"好东西"最便宜多少钱,
: 或是堪用的烂东西最便宜最便宜可以拿到多少钱,
: 卖场的采购自然也就只会讲价钱,
: 厂商有钱的拼命打广告洗脑用烂东西卖你,
: (不要不信,消费者就是只吃广告那套)
: 地下工厂拼命用神奇练金原料制造更烂更便宜的东西来卖你,
: 采购永远都只会跟你谈"价格能多便宜"不会鸟妳商品品质好别人多少,
: 不然你认为全联、大统以及H开头擦了屁股会痒的卫生纸是从哪来的?
: 为什么3M会在台湾被庄臣压着打?
: 其实在怪罪这个现象之前,
: 消费者们又曾经花心思去了解这些良心企业?
: 又曾经真心的支持过这些良心企业?
: 假使没有,
: 那我想我们并没有资格来谈论这些情形,
: 因为造成今天市场这种局面的,
: 正是你我这些贪便宜扼杀优质厂商的消费者。