作者： 文 ● 曾如莹、单小懿 | 商业周刊 – 2014年9月3日 下午4:32
（图/商业周刊，摄影许世颕）
收到主管的Line讯息，你多久才会回应？如果答案是超过半小时，要小心你可能会成为主
管心目中的黑名单。
《商业周刊》与EOLembrain东方快线网络市调合作，调查包含排名百大企业的主管与部属
在职场使用Line的情形，完成台湾首次的“Line职场沟通大调查”，结果发现，近5成的
企业主管回应，Line已成为他们联络公事的工具。3个数据也告诉我们，Line正继Email之
后，掀起职场沟通新革命。
数字一：54.7％的主管，希望Line讯息在半小时内就得到回应，使用Email，希望在半小
时内得到回应的比率降至约26.8％。
数字二：51.4％的主管认为，群组讨论议题时，部属不表态显示工作态度不积极，这表示
，Line成为主管对你打印象分数的新管道。
数字三：有7成百大企业的主管，下班后会Line员工，代表你的工作与生活将更不可切割
。
另外，根据“Line职场沟通大调查”结果显示：一直用贴图对话（22.1％）竟是被视为比
“没读讯息”（18.5％）还白目的行为，凸显贴图使用不当，会比没沟通还糟。
拒当职场白目，别犯Line贴图3大迷思
今年四月Line官方网站公布的数据，Line每日收送数为100亿则讯息，其中贴图收送数为
18亿笔，意即平均每5则发送的讯息，就有一则是贴图。
易回、迅速、无压力，贴图三大特质让职场沟通变简单，但却让上班族容易忽略Line是隐
形职场，忘记兼顾职场沟通原则，产生3大迷思。
迷思一：对谁都揪咪一下。就算是贴图也要看对象，职场贴图最基本的对象区隔是：上下
有分，男女有别。对主管多用功能型贴图：清楚、明确，较符合主管对部属期待。
迷思二：熊大撒花最无害。大家总以为，遇到须表态，表达正面肯定准没错。实际上，正
面贴图（例如熊大撒花、馒头人比赞）不宜用在面对命令和讨论事情。
讨论需要双方陈述意见，这时候用文字或语言比贴图更重要；如果用贴图回应，会带来“
好敷衍！”、“没用心”的负面印象。
迷思三：动不动就用贴图开场。贴图最忌讳连发，连发目的是加强特定情绪，适合用于表
达私人情感，用于职场群组一来占版面，二则会让接收者摸不著头绪，绝对惹主管讨厌。
安益国际展览公司设计部资深设计指导李盈盈有70组贴图，也经常使用，她建议对任何职
场上的同事、主管Line，发话第一句务必用文字才有礼貌，事情谈完用贴图结尾，甚至小
玩一下，可让彼此有圆满感、拉近距离。
这场Line新生活运动的列车已往前发动，企业和个人都必须重新试探彼此的底线，在这场
沟通革命中重新拿回工作步调的发球权。
你是“白目员工”吗？主管心中的“Line反感排行”大公开：
1.不分轻重缓急都用Line
2.已读不回
3.公事群组上发表无关议题
4.一直未读
5.语意不清
6.一直用贴图不打字
7.私自退出群组
8.下属下班的时候才Line我。


翻译：Line奴隶术

最好不要加主管LINE

还好我都用毛笔挂号信回

可以不用加我

德国不是要立法禁止企业主下班后连络员工吗?

下属下班的时候才Line我<-----不然要上班中一直用吗?

德国是下班老板传line违法，在台湾还要限定30分已读回复，对女友都没这样了

那就一律不加啊 干

脑残报导

有事未读也不行?

很烦的我就会传拍大便的照片给他看

8是相反吧

当员工奴隶? 这垃圾文章

我line分两个 常用 和 给不熟的或上司 跟他们说我不常用

这种垃圾软件是在炒什么

下班责任制全新进化

谁会加主管line啊

另外一个还真的几乎没在用 所以也没有已读不回的问题

第一条不就打自己脸 zzzz

我们公司是五分钟内不回 明天会被干爆

不有时候不是要加，是主管会强迫你加

垃圾团体 乱伦贴图

熊和兔子在一起好吗???嘘回来

上班用line 更奴了

跟公事有关的人一律不加

垃圾主管，下班要我回Line就给加班费，不然谁理你

主管要得不就是 "好" "是" "对" + "我马上办" 这几个吗

Line 是拿来聊天的 不是拿来讲公事的

台湾病态的职场生活 LINE来凑一脚 惯老板要求24hr待命回讯

最好是

用line工作跟本就血汗，还礼节咧

果然是商周 训练奴隶不遗余力

用 line工作本来就是错误想法，草莓雇主

公三小

这什么垃圾观念 还要一直注意手机？

2

除了管理职外 基层员工没义务下班继续回line

下班后要line 先付加班费再说

所以不要加主管Line

主管之line奴隶术...

费雯

line是加妹聊天用的 上班打电话讲很难？

台湾果然有台湾的玩法

难道台湾记者只能靠写这种水准的文章生存了?

我他妈就专办一只功能手机上班用 看你要line谁

才不跟上司传line