王品集团旗下的原烧，因排队发送餐券事件引起纠纷，生意未受影响，业者表示，票券发
送后每天生意客满，有人拿着优惠券现场订位。24家门市发送近26,000张“买一送一”券
，粗估会带动1,600万元以上营收。
王品集团是餐饮业中最会使用行销活动的业者之一，每次总能赢得免费的媒体曝光与报导
，王品集团2003年曾办过拿10朵玫瑰花就送千元王品牛排一客，也有漏夜排队的人潮。这
次“原烧事件”却引起部分排队民众发怒。
王品集团表示，最初是善意的活动，没想到会造成负评。经内部检讨，主要是自身错估形
势、优惠条件模糊、未限定取券人数上限，造成民众有置喙空间，未事前规画排队路线，
引发附近居民抗议。排队跟天气也有相关，天气热，群众的情绪躁动的情况下，再加上有
媒体在旁，就容易从零星火花变成冲突。
有餐饮人士认为，王品集团长年来一直营造以客为尊的形象，让部分民众认为有争取谈判
的空间，吵赢就赚到了；加上对王品集团期待值高，有不合意就觉得落差大。王品集团表
示，未来若举办相关活动，将事先规画排队路线，并且准时发放优惠券，不会再提早发放
了。
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