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chinatimes
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拿呒原烧优惠券 2000人怒围店
大优惠竟造成大民怨?王品集团旗下“原烧”烧肉店,为庆祝展店10周年,全省24家店举
办买1送1优惠券活动。因基隆店提早发放,在上午9点多就宣告发放完毕,引发排队民众
强烈不满,将店家团团围住,最后员警到场维持秩序,店家以“人人有奖”化解争端,王
品其他提早发放的分店也同样被骂翻。
提早发放 民喊诈欺
原烧基隆店原定昨天上午10点发送1000张买1送1优惠券,消息一出,前天深夜就有民众排
队,吸引近2000位民众排队,而排队人龙聊天噪音影响住户安宁,业者因此提早发放优惠
券,9点多店员就举牌表示“发送完了”,排队民众群情激愤,怒喊“这是欺骗消费者,
这是诈欺!”质疑业者不按程序作业,将消费者当猴子耍。
基隆店店长赶紧致电总公司沟通后,向群众表示“会再加发200张优惠券”,但仍无法弭
平怒火,群众将店家包围,业者无奈报警,警方到场维持秩序。
不单只基隆如此,全台许多原烧分店也有类似状况,台北南京店第一名客户也是前一日晚
间11点就来排,早上8点现场排队人数近千人,店家提早于早上9点半发放,很多没领到的
民众不满,不肯离开。
消基会:需对2千人负责
王品集团公关黄宥莘回应,因全台24家原烧进行优惠活动,由于排队相当踊跃,为了体恤
前晚熬夜排队的民众,才在官网统一公告后,提早半小时发号码牌,岂料美意反而引来围
店纷争。
消基会表示,该活动公告10时发放优惠券,就必须按照时间执行,至于10时前店家要怎么
发,是店家个人行为,基本上“原烧”必须对之后这2000位排队的消费者负责。
这起事件也引发网友“口角论战”,有人表示,当时排队的人潮早就远超过千人,就算准
时发放“后方拿不到券的人就是拿不到”,围店的做法“没素养又教坏囝仔”。但也有人
认为,类似王品集团的大企业举办活动应设想周到,造成纠纷怨不得别人。
原烧让步“人人有奖”
最终总公司决定基隆店“人人有奖”,让现场排队的近2000位民众都能拿到买1送1的优惠
券,才化解围店纷争,不过仍有民众气不过,直呼要对王品集团提告诈欺。
王品集团表示,已向民众致上歉意及提出解决方案,希望消费者都能前往用餐享受优惠内
容。
3.新闻连结:
http://www.chinatimes.com/newspapers/20140817000285-260106
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