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苹果日报
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得来速 等候逾60秒送汉堡
【蔡孟修╱台北报导】为抢攻“得来速”市场，国内得来速免下车点餐始祖麦当劳后天推
出“六十秒极速服务”，等候取餐时间若超过六十秒，将送大麦克汉堡兑换券，以此宣示
服务决心。但民众说：“希望不要为了速度牺牲品质，弄得餐点东漏西漏。”
麦当劳表示，将于后天至下月二日，上午八时至晚上八时实施“六十秒极速服务”，得来
速点餐取餐过程，若等候逾六十秒，可获赠价值七十九元的大麦克汉堡兑换券。
民众：别牺牲品质
麦当劳指出，举办此活动是为了激励员工持续提供快速服务，及鼓励消费者用得来速免下
车服务，前年也曾办过同类活动，当年逾时仅赠送售价二十八元的小杯可乐。
不过，过去麦当劳推出该活动时，就有消费者抱怨“店员急忙把餐点交到我手上，打开一
看，汉堡东倒西歪，薯条是洒出来的，饮料也只剩半杯，吸管还漏放，看到这样心情就很
差，我只想要正常的汉堡，不想要这种无聊的活动”。
民众吴先生昨说：“希望不要为了速度牺牲品质，弄得餐点东漏西漏，等车开走才发现，
还要回头拿，超不便。”
麦当劳对此回应，门市人员先前都有受过训练，除非有民众点购大量餐点才有超时情况，
但麦当劳不会为了求快、省成本而便宜行事，超时送汉堡可视为给客人的小惊喜。
“快取GO”可省25元
麦当劳现全台四百一十五家门市，其中有一百五十家门市提供得来速服务。根据麦当劳统
计，得来速一年约两千万使用人次。
同样也推点餐车道的肯德基，现有“快取GO”优惠鼓励消费者使用快速取餐服务，买桶餐
、套餐可用二十元加购原味蛋塔、上校鸡块等，可省八至二十五元不等。至于是否跟进麦
当劳作法，记者昨无法取得肯德基总公司回应。
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