1.媒体来源:
自由时报
2.完整新闻标题/内文:
被拖吊已经够不爽了，打电话去拖吊场询问时，还被问对今天的服务态度满不满意，你回
答的出来吗？最近新北市研考会要求拖吊场，接到民众询问电话，要先说上一长串的问候
语，再调查民众对今天服务的满意度，民众已经够火了，还问满意度，根本就是火上加油
，也害得拖吊场人员换来一阵挨骂。
“对于今天的拖吊服务，你满意吗？”研考会要求新北市的公家拖吊场，接到询问电话，
要调查民众对今天服务的满意度（资料照，记者郑淑婷摄）
根据TVBS报导，民众违规把车子停在红线上，被拖吊车拖吊，要领回车子打电话询问时，
对方亲切热情地接起电话并称“很高兴为您服务”，接着告知可上网站查询，或上交通队
官网，人员说了一堆，民众已经一把火了，还要浪费电话费。甚至还被问“对服务态度满
不满意”，拖吊场人员常因此换来民众一阵怒骂。
新北市交通局副局长钟鸣时对此表示，“我们把这个政府后续要做的工作，都视为对民众
的服务，这些服务的项目，必须要亲切。”或许主管机关立意良善，但却没想到，被拖吊
的民众哪还有心情，满意被拖吊的服务呢？
3.新闻连结:
http://ppt.cc/auDo
4.备注:
上完了当然要问你爽不爽