http://www.chinatimes.com/realtimenews/20140801004385-260410
《金融股》高雄气爆，中信人寿启动6大关怀保户措施
高雄市前镇区严重石化气爆，根据消防署发布最新统计，截至今天上午9时，已知死伤者
合计294人。中信金（2891）旗下中国信托人寿启动六大受灾保户关怀服务措施，保障受
灾保户的权益，相关服务项目包括“保单免费补发”、“续期保费缓缴”、“房屋贷款本
金及利息缓缴”、“主动关怀快速理赔”、“副本理赔”及“生命关怀协助”六大关怀措
施。
投保实支实付型医疗或伤害医疗保险的受灾保户，如住院接受治疗，本人或协办人员可透
过客服专线、或传真“住院保险金预付申请书”提出申请，经确认符合申领资格后，中信
人寿将先派专人以电访、或亲赴医疗院进行关怀慰问，经审核同意后，将于次一工作日将
金额汇入被保险人指定帐户完成付款作业，让被保险人在住院期间即能获得较佳的就医品
质。
中信人寿同时开放此次石化气爆受灾保户保费及房贷缓缴的申请服务，凡于本月达保费宽
限期届满之保户，经确认为受灾户者，其宽限期将可再延长三个月，有申请房屋贷款的受
灾户，本金及利息可申请缓缴三个月，受灾保户之保险单若因本次灾害而遭致毁损者，将
予以补发，免收工本费。
中信人寿发言人卓长兴表示，若有因本次灾害致符合本公司理赔条件之重大伤亡名单，中
信人寿将采取主动快速理赔，核对媒体报导或寿险公会提供的重大伤亡名单，如为保户即
尽速协助理赔给付事宜，对于受灾而失踪的保户，倘若身故受益人提出的证明文件，足以
认定被保险人极可能已受灾死亡，也将从宽审核，先行给付身故保险金，提供保户及家属
最即时的必要协助（依民法规定一般失踪期间需届满七年；特别灾难则需届满一年始得为
死亡之宣告）。另外，如保户家属不知道被保险人有在哪些保险公司投保，可填具申请表
向寿险公会查询。
此外，若有因此灾害不幸罹难寿险保户的受益人，中信人寿将提供生命关怀协助，即事故
受益人或被保险人的配偶、父母、子女及兄弟姐妹，中信人寿提供每一身故保险人2个名
额，至专业心理协谈机构接受心理重建，并协助负担新台币1万元内协谈费用，协助家属
个别进行心理晤谈或参加悲伤辅导团体课程，并早日重建家园。
中信人寿并同时开放投保实支实付型医疗或伤害医疗保险的受灾保户，以医疗副本收据申
请理赔。受灾保户也可利用电话理赔服务或全国7-ELEVEN ibon机台免费下载理赔申请书
、免费快递理赔文件，以加速理赔申请流程。