Re: [新闻] 台风天取消澎湖行 旅行社:不延期也不退费

楼主: lunarexia (月)   2014-07-26 15:30:34
事出必有因
旅行社收钱不给退
钱都付出去的情况下
乘客就无法自行判断在危险天气放弃搭乘
航空公司也不得不发机
于是危险就发生了,不然就是侥幸没碰上
机组人员无奈、乘客也无奈
※ 引述《lunarexia (月)》之铭言:
: 台风天取消澎湖行 旅行社:不延期也不退费
: 生活中心/综合报导
: 台中林先生和朋友一共10人原定21日要前往澎湖自由行,不过因为台风来袭想要取消机票
: ,却遭旅行社拒绝。事实上,原定23日的回程班机,因为发生复兴空难事件所以所有航班
: 都被取消,业者却装死不愿意退费,林先生转而向消保官投诉。
: 林先生表示,是透过澎湖当地旅行社订机票,原定21到23日的自由行,但18日发现台风要
: 来,所以向旅行社要求消订位却遭到拒绝,不退费也不能延期。真正引起林先生不满的是
: ,回程的23日从早上8点到晚上8点航班通通取消,因此他主张至少应该退回单程机票的钱。
: 旅行社人员则表示,购买行程的时候都有说明,自由行不能改时间也不能延期,没有来不
: 能取消,但是因为飞机停飞的话,回程机票的退费可以再帮忙争取看看。
: 不过实际上旅行社网页,在机票订位注意事项第五项却出现:要取消报名点选e-mail确认
: 即可,所以旅行社人员说不能取消明显跟公告不符。
: 对此消保官谢明谦表示,旅行社业者拒绝退费的作法违法,因为台风天不可抗拒因素取消
: 行程,如果旅行社不退费要罚3到10万;最后旅行社只好承诺会退回单程机票钱。
: 新闻来源:东森新闻
: http://www.ettoday.net/news/20140726/382507.htm?from=fb_et_news
作者: berryc (so)   2014-07-26 16:33:00
航班如果没取消..你自己不愿搭也无法退费 只好硬著头皮...有没有曾经有先知放弃登机,事后醉鸡可以退还机票的八卦

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