记者姚正玉／台南报导
县市合并后台南市政府有三个消保官编制，但两个月来只剩一人坐镇，每个月上百件的
消费纠纷陈情，根本应付不来，市议会民政委员会议员林美燕、曾培雅和蔡玉枝廿七日直
指消费纠纷陈情找不到消防官，一位消保官在永华、民治政中心疲于奔命，已严重影响案
件处理的品质。
根据市府统计，一至七月的消费纠纷申诉超过一千件，平均每月都超过一百件甚至逾一
百五十件，原本的消保官赵秋媚四月以生涯规划为由申请改调参议，傅然煇更在五月底请
调到议会法规委员会，因而五月至今，应有的三位消保官，仅有原由县府法制调升的林国
祯一人，消保官类似参议、参事，直属祕书长，但人事经费编在祕书处。
林美燕表示，近来她接受民众消费纠纷陈情，却找不到消保官，连她打电话，电话转接
找不到人，甚至断线，后来才知台南市只有一位消保官且多在民治市政中心，其他两位“
不见了”，永华市政中心竟无消保官，她手上有两百多张的水疗券消费纠纷，消费者大叹
竟无人可主持公道。
蔡玉枝和曾培雅指出，三位消保官只剩一人，根本难以负担全市的消费纠纷协调工作，
空有消保法也没用，另许多市民根本不知找如何找到消保官，消费纠纷陈情的专线电话及
连络窗口应该广为宣传，以免民众错失争取权益的机会。
消保官林国祯表示，市府有消费申诉专线“一九五○”，目前他是永华和民治市政中心
两边跑，但因案件数量大，即使还有两位课员协助，的确仍感到有点吃力。
市府人事处长许瑛峰表示，南市消保官职缺，有一名内升，已有人选且正签请市长核定
，另外补的一人有两人符合资格，近日将通知应征者面试。
2014/07/24 18:16
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