日本团2万有找？旅行社不会告诉你的祕密
苹果
http://ppt.cc/CHd0
参加旅行团出国玩，有什么旅行社不能讲的秘密？低价团导游要带你去购物？你知道乍看
旅行社会赔钱的团，其实旅行社是逆转赚钱的吗？领队导游们眼里的“旅行社不会告诉旅
客的祕密”，告诉你旅行团的潜规则。
日本旅游资讯脸书粉丝团“瘾日本”，日前ＰＯ出的“奥客现形录”，经《苹果》即时节
录报导，引起网友讨论。对两则ＰＯ文告白式地写出游日团导游领队赤裸裸的秘密，粉丝
团指出，这是因为旅行社、导游领队及旅客间永远处于猜忌的关键，就在于资讯不透明，
黑锅大多数是领队导游承担，但长久下来将劣币驱良币，“这业界生态会变成怎样各位可
想而知了！”（专案组／台北报导）
什么是旅行社不会告诉旅客的秘密？“瘾日本”粉丝团一一解密。
低团费 旅行社一样能赚钱
自己订三天两夜机加酒要2万上下，日本五天四夜含食宿的旅行团只要20,000台币还有找
，是怎么做到的？除了砍导游领队一部分收入或要求给车资作为补贴之外，旅行社利用人
数多好杀价的优势，得到低价的饭店机票之外，有时乍看不赚钱或赔钱的团，靠着帮航空
公司淡季冲机位的回扣金也能逆转胜。要不然就是行程内很多自理餐，只能说一分钱一分
货。观光局官员往往只注意到大陆低团费问题，殊不知我们每年出国游玩最多观光客造访
的日本存在同样问题。
导游为何带旅客去购物店？
羊毛出在羊身上，旅客通常会计算导游领队小费收入不错啊，殊不知每天250元台币小费
，除了得支付给司机的小费，还得再回缴旅行社50到100元是常态，比较热门的北海道，
九州导游领队还得帮忙支付8到10万日币的车资，免税商店提供给旅客试吃的糖果饼干也
不是免费的，是导游要出钱跟免税商店买的，卖得不好还要倒贴，通常结团下来所剩无几
。你告诉旅客这些实情，旅客不明就里还会怪罪导游领队整天哭穷。
车上卖商品是为了求生存
有照的导游领队没团带，没照的导游领队照样有团带。这个行业的进入门槛在于人脉，没
有人脉的导游领队怎么办？有的只好加入导游团体（Group），导游团体的头头通常是贩
售高手，所以低车资的优势旅行社乐于派团给他，头头利用自己的优势来培植自己团员，
当然代价不低，老鼠赚得收入的很大一部分得回缴给老鼠头目，所以导游领队很好赚吗？
为了生存，当然得搏命学习车上贩售商品技巧。
只要旅客客诉 导游小费全没收
越来越多旅行社规定导游领队的客户满意度要100%，只要有一封信写你不好，就得整团小
费全部充公的无理作法，且成为各家旅行社有样学样的陋习，说实在的真的违反《劳动基
准法》，换做是旅行社老板自己下海来带团，都不可能做到旅客100%满意。
会导览比不上会卖商品
旅客会责怪导游不讲解导览。因为低团费的关系，出国团员素质参差不齐，讲历史地理人
文风情旅客倒头大睡的占多数，还有一堆是整天低头上网的年轻族群。旅客偏偏对领队的
要求是水准高，又舍不得给小费，领队导游要上知天文下知地理，但以旅游业的收入找得
到教授来下海带团吗？反之会讲解的导游领队，可能因为销售商品成绩不佳被市场淘汰，
这是劣币驱逐良币的宿命。