这间的争议好像蛮多的耶 consumer一堆有关他们的文章...
※ [本文转录自 consumer 看板 #1Jn-sv4q ]
作者: nanalin2311 (娜娜) 看板: consumer
标题: [问题] 学承电脑复课争议
时间: Thu Jul 17 23:37:23 2014
前言：
我朋友今年从英国回来，在出国前她在板桥学承买过４万的课程因为要出国办理停课，
当时办理业务的人说柜台办理即可，并给朋友留下一张停课单且表明电脑有记录停课，
一年后回国到了桃园分校办理复课，（学承体系的意思是全省都能复课）
因为出国一年朋友把停课单据遗失，但是想说当初办理停课的业务是留二联单且表明过电脑有记录～～
就打算直接到学承查询办理复课但是到了
桃园分校对方似乎不打算此事态度也没有很好～～～于是朋友打电话到学承总公司申诉
学承将此业务交回到板桥办理。～～～
板桥分校通知朋友７／１７到板桥分校先试听课，听完然后表明可以继续上课！
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然后到了今天我们到板桥处理这件事情～～～下班时间较晚我们不想听课，想说到了板桥学承
可以值接办里的话就办理并且留下纸本和电子档（因为学承办里的柜台业务流动率很高，这次也是因为换了业务我们的复课成了悬案）
于是我们的诉求是：
1. 确认是否还能上课？ "因为先前已经办理过无限期停课想复课只要给台币200圆换学员证的手续费即可，而现在学承确推说无停课记录且４万块的课程已经不能在上了"
2.请确认还能上什么课以及到课的日期
3.给我们当初购买这期课程的合约、停课记录还有接下来能上什么课的记录无论是纸本或是电子
档都可以
＝＝＝以下是和学承对话的记录简述＝＝＝
板桥业务：今天我很忙～～～你要的资料不是现在能找到的要去仓库找！
我说：好！无论你要去仓库找或是电脑找，找就对了 请把资料给我们
板桥业务：我很忙，你去上课上完我会帮你处理（怎么处理？？？？）然后去抽菸了！
〔很忙今天不能找？坚持我们要听课才能复课......超级不符合逻辑〕
朋友：重点是怎么处理？？我们的诉求(前面1.2.3点)你们要办到呀
板桥业务：如果你们这样，那我只好告诉你！！你的课到期～～无法处理！！！你不能上了
（意思就是４万的课飞了！！！）
我：好，那我们打去总公司问好了
板桥业务：总公司客诉电话02-2361-6990 就打吧！！
[生气貌冲出去抽菸]
＝＝＝＝我打电话客诉ING 朋友打给懂法律的朋友ING 过了几秒＝＝＝
板桥业务(突然冲进来)：你打去公司顶多让公司把我资遣也不能怎样阿，你的案子要给我时间处理～公司说不定会卖我面子处理阿！！
然后西哩哗啦三小一堆的废话~~~~（靠！！学费４万多耶！现在是谁卖谁面子？）
===突然间中坜分校和新庄分校的主管都出来了===
中坜说：我是中坜的主管，你可以来找我
朋友＆我（白眼）：我们已经跑了那么多地方了还要去中坜找你？
新庄说：我是新庄的@#!~&
朋友＆我：我们不会去新庄...............
板桥：你们这样我会无法处理＃＄＠＊＆ 公司把我开除＃＠！＊（＆！！！
我：这是在威胁我们吗？？？
板桥：没有阿！！妳（说我）那么凶我才会凶的阿＃＄＠＊＆不是麻这样闹我们无法处理阿~~~
我：先生，你搞清楚!!我们来你都不给我们说话一直叫我们上课，我们不知道上什么课也不知道能不能复课,
还有我们要纸本的资料留凭据~~~而你们确不回答我们重点说我们很凶？你都不给我说话的机会，另外你们几个大男人站在这你一句我一句，我一个女生我才害怕吧！！！（闹？？？我们是去舞龙舞师了吗？)
板桥：给我时间找资料我们找到会给你
我们：何时阿？？
板桥：下周一
于是我们决定退一步到下周一等消息
结论：
我们两个人朋友很温驯，
我会不停的请他们安静听我说话被四个身高将近１８０的大男人围着讨论能不能复课他们说他们很怕！！学承柜台里还有其它专员在那！！
靠！！他们坐着都比我们两个女生还要高 还说很害怕...
我们的诉求确不肯办理,
换证的２００元我们也愿意付，不是想去凹他们但是他们态度就是那么差
把这件事情写出来希望大家报名前要慎选补习班,
另外我也去他们的粉丝团痞克帮留言，也请朋友打去总公司备案
也想请消基会处理了
我们行不改名坐不改姓都用真实身分去粉丝团留言希望他们可以好好处理这件事情