Re: [问卦] 有没有ASUS的维修服务要五天的八卦?

楼主: f953024 (=.=a)   2014-07-18 20:21:12
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强者我同事也是PF2的受害者之一
因为赶在连假前要使用,所以三天前就先送修
在这之前并不知道什么五个工作天,拿到也是很久之后的事
从送修到拿到手,总共十三天,中间总共来回电话有七八通
皇家维修部门一直没有同步同事手机维修状况,一直各说各话
一开始是一个男的跟同事说要换主机板,修好会给打他
两天之后,打去是一个女的告诉同事说叫料中,可能要等连假完之后隔天(四天后)就好了
当下同事再三确定,这女的保证一定可以拿到货
同事四天后打去,对方说料刚到而且还没有开始修
于是同事把四天前电话的内容告诉对方
对方说那是因为处理的工程师是不同人,所以进度有落差
同事后来直接打去华硕客服中心靠北,客服中心的人保证以特急件来处理
皇家部份也来电道歉(换了一个人),并保证会尽速维修
两天后打去问,对方工程师说在忙,等等回电,结果也没打
又过了约五天,同事在公司接到皇家的来电,说是手机已经修好了
但同事的情绪已经整个炸裂开来了,开始了将近一连串的轰炸
一开始同事就说网络(Mobilecomm)上都说你们皇家修理的效率很慢等云云的
对方则是回 网络上的谣言不能听,都是乱讲的,我们一直都很有效率
同事则呛它 你们跟我讲的话都毫小的,还说网络上不能听,可不可耻呀?
同事呛完之后又问维修费要多少? 对方说本来换一个机板要九千,这次就算免费
同事开始问候对方母亲,说在保固内又是死机问题,维修还超过五天有什么资格要钱
刚讲完就呛为什么修理要这么久? 修不完不会叫工程师加班吗? 叫工程师出来听电话
对方则说工程师下班了云云,开始想要结束通话
但我同事根本完全不打算放过对方,整整狗干了对方将近半小时
对方讲了一句: 可以请你让我帮你把手机更新完好吗? 让我帮你更新地图,我快下班了
然后同事又开始狗干对方,整个公司都听的到...
我们在旁边听到都非常傻眼,是要更新什么地图啦XD
作者: LBJay (快乐龙)   2014-07-18 20:22:00
他们家的维修 根本
作者: occboy (要的举手~\囧~\崮~\冏)   2014-07-18 20:23:00
这是标准的SOD流程阿~
作者: antiasus (41华诞,生日快乐!!)   2014-07-18 20:23:00
上次莫名炸了PFI萤幕,就决定支持韩货了.
作者: berthier (天马行空)   2014-07-18 20:28:00
送修过asus了两三次,没一次有把东西修好,以后不再买了
作者: flamedevil (韩哥 不要哭~~~Q_Q)   2014-07-18 20:33:00
用过一次 绝不再买
作者: wewe3300 (Waiting)   2014-07-18 21:03:00
换个电池也要五天,上网自己买电池来换

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