1.媒体来源:
自由
2.完整新闻标题/内文:
宅配员工爆料 常温车宅配低温货物
〔本报讯〕根据TVBS报导，“台湾宅配通”一名驾驶爆料，消费者订购须低温运送的食品，
因低温车不足，常使用常温车运送，且公司会特别叮咛早上“优先处理”。但业者事后表示
，主管配送货件都有按照SOP，应属驾驶个人行为。
业者︰配送货件依SOP 应属个人行为
根据媒体报导，宅配低温货物须付140元，比一般货物多了30元价差，但“台湾宅配通”员
工爆料，台北市每一区都只有一台低温车，其余15辆都是常温车，如果遇到需冷藏货物较多
、或驾驶没上班的情况，都只能由常温车配送。
爆料员工提到，公司会交代常温车司机在早上“优先处理”需冷藏食品。经测量后，常温车
里的温度是超过36度，运送的冷藏食品送到收件人手里时，早已融化变软。
消保会稽查 发现部分缺失要求改善
一名订了“黄金泡菜”的妇人收到物品时，里头一包包的泡菜就已变得潮湿、软烂，但包装
上却标示需冷藏在4至7度C的温度中，妇人收到物件时还表示：“拿到时就觉得没冷冻，然
后送货员就叫我拿去冰，我才赶紧拿到冰箱，怕食物坏掉。”而“黄金泡菜”业者也痛批，
宅配公司这样的行为，也对公司声誉造成损失。
对此，台湾宅配通对外表示，主管配送货物时，都会按照标准作业程序，这种特殊情况，应
属驾驶个人行为。不过消保会7月13日稽查时，确实发现部分缺失，除了请业者说明外，也
已发函要求改善。
3.新闻连结:
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1054958
4.备注:
宅配也懂costdown ?