不满旅行社安排 中国奥客霸占饭店
自由时报– 2014年7月10日 上午6:10
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〔编译林翠仪／综合报导〕香港媒体报导，中国上海某旅行团，日前在前往日本旅游时，
因为不满旅行社安排，霸占一家关西地区饭店拒绝退房，最后饭店报警，中国驻大阪领事
馆介入处理才平息纠纷。日本媒体并未报导这则消息，反倒是中国驻大阪领事馆在官网上
呼吁中国游客“文明旅游”，才使事件曝光。
不文明行径 恶名昭彰
中国“奥客”的不文明行径，在全球恶名昭彰，被指为是“海外旅游的最大公害”，上月
香港航空发生中国旅客不满班机延误的霸机18小时事件，引发港航空服员不满而发动“罢
讲普通话”运动。
中国驻大阪领事馆官网8日贴出一份“理性维权，文明旅游”的公告，内文中指出，近日
该馆处理了一起旅游纠纷，上海某旅行团部分游客以入住饭店标准与旅游合约不符为由，
滞留饭店拒绝退房，并要求旅行社立即退还部分住房费用，致使饭店报警，经该馆介入，
游客和旅行社达成和解。
日式温泉旅馆 风格有异
中国领事馆以此案例提醒中国游客指出，日本饭店一般没有星级标志，无法与中国国内饭
店星级相对应，尤其日式温泉旅馆多为榻榻米地板，与西式饭店风格有异。该领事馆并未
详细说明霸占事件发生的时间和地点，但从贴文推断，应为关西地区的旅馆饭店，这群上
海客可能不满要睡榻榻米，才引发霸占饭店的风波。
另外，中国驻大阪领事馆官网在4日也曾贴出标题为“遵规守法，文明言行”的提示，呼
吁中国旅客认识中日两国国民对社会生活基本行为规范的差异，列举的10项提示中，还包
括“公共场所插队、举止粗暴”、“在公共场所吐痰、大小便，或唆使他人吐痰、大小便
”、“偷窥他人住宅、浴厕、更衣室”等。