快煮壶烫伤人不闻不问 民代要向大家源讨公道
台北市议员梁文杰昨天发布新闻稿指出，日前有民众使用购买不到一年，还在保固期的
“大家源”公司制造的分离式快煮壶，但水壶把手却忽然断裂导致民众烫伤，伤者亲友事
后向“大家源”反应，事发至今已满二个月，“大家源”别说理赔，连慰问金都没有，将
要求消保官依消费者保护法介入调查此事，替民众讨回公道。
梁文杰指出，今年五月二日，一位张赵愉阿嬷到隔壁陈姓邻居家泡茶，不料阿嬷拿起水
已烧开的快煮壶时，水壶把手忽然应声断裂，导致阿嬷的双脚被高温热水严重烫伤，亲友
见状赶紧把阿嬷送到马偕医院急诊。经医生诊断，阿嬷的左右两侧大腿及小腿二至三度烫
伤，占体表面积九％。之后阿嬷在病房住了二十二天才出院。
梁文杰批评，事发后阿嬷的亲友便打电话向“大家源”公司反应，希望调解此事。但一
位自称是公司代表的邱先生，态度却恶劣消极。亲友联络了十多次，对方却只到家中一次
，而且目的还是企图将把手断裂损坏的水壶带走湮灭证据，经亲友表示要留下来当证物后
才悻悻然地离去。此后再也没有出面，更别罔论到医院探视慰问阿嬷。
梁文杰表示，消费者要求“大家源”派公司代表出面协调厘清此事责任是很合理的事情
，但“大家源”却迟迟不愿出面协调，出了事情直接推给保险公司，如此作法根本是罔顾
消费者权益。梁文杰将要求消保官依照消保法第七条调查，若查证后“大家源”的确违法
，将要求依照台北市处理违反消保法裁罚基准第六项裁处并要“大家源”全面回收该款水
壶，也将另行协助阿嬷提告民事侵权，要“大家源”负起损害赔偿责任。
梁文杰说，原本打算昨天上午举行记者会抨击此事，但“大家源”在昨天下午收到消息
后，前晚紧急找到阿嬷协商，欲以五十万元和解，并拜托阿嬷不要出席记者会受访。梁文
杰批评“大家源”根本亳无诚意，只想用五十万骗取孤苦无依的阿嬷和解。如果没有合理
赔偿并把产品是否有瑕疵调查清楚，他将持续追究此事。
2014-07-04
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