副总统勉公务员 真诚为民服务
中央社╱台北24日电
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副总统吴敦义今天表示，公务员应发挥真诚、效率及同理心，把民众的感受当作自己的体
会，为民服务以赢得认同。
民国97年开办的“政府服务品质奖”，下午举行第六届颁奖典礼，包括吴副总统、行政院
副院长毛治国、国家发展委员会主委管中闵出席，肯定获奖机关立下标竿学习典范。
吴副总统致词指出，台湾天然资源贫乏，天然灾害很多，但仍在国际竞争力评比机构，如
瑞士洛桑管理学院（IMD）、世界经济论坛(WEF)、美国商业环境风险评估公司(BERI)名列
前茅。
他说，这不是天上掉下来的礼物，是民间、各级政府及立法机构胼手胝足共同打拼的成果
，包括法规松绑、业务执行、民意掌握及效率提升等。
吴副总统表示，这届“政府服务品质奖”有20个机关在第一线服务民众，如交通部公路总
局导入利用颜色防灾的预警机制，迄今已有1300天未在极端气候下发生人员伤亡意外。
另外，如新北市民政局采用视讯方式，让4.8万名离岛民众免除搭飞机、坐船等交通奔波
，也可办理户籍变更作业；三军总医院推陈出新，以全方位防治药酒瘾。
他说，这些点点滴滴都是全体公务人员发挥真诚、效率及同理心，把民众的感受当作自己
的体会，才真正赢得认同。
最后，吴副总统称赞管中闵以非常好的学养担任国发会主委，必能带动国家经济发展，也
能继续推动改进各项政府公务革新，为民服务。