之前经营一个将近两万人的粉丝专页
结果前阵子来了一个莫名来闹版的人,
没有人回她就一直呛声,态度恶劣,还抹黑造谣
于是只好删她留言然后把她封锁
没想到粉丝专页隔天就被封锁了
说是有人检举有不当内容
一整个傻眼,然后立马开始估狗大神找寻解决办法
跟一般人帐号被封锁不同的是
若个人帐号被封锁,好像会有写封锁的时间(例如30天之类的
但看了几个粉丝团被检举封锁的个案
好像完全就是没辙,只能摸摸鼻子自认倒楣,永久被封锁
最扯的是
粉丝专页管理页面上的使用说明里还告诉你说
如果对被封锁有疑问,请按右上角的申诉钮
WTF我找了半天就是没有找到~根本睁眼说瞎话啊
有个使用意见回馈的地方
但他说他们会当作日后的参考不会回复
另外有一个什么互助论坛
听说好像一直回答别人问题可以有助自己帐号早日解除封锁
根本就是一个互相取暖的地方嘛= =
然后我就想说要写信去客服信箱或是打个客服专线
然后才发现堂堂一个这么大的公司竟然没有客服信箱
网络上流传的那几个早就已经关闭停止使用
查了一下才发现原来台湾也没有分公司....
网络上有两个成功扭转的案例
一个是靠fb的信箱沟联络花了三个月
但现在信箱已经失效所以没办法
一个是刚好找到一个在FB在台湾的技术人员
(我要上哪找....)
现在只能私讯fb官方粉丝专页期望他能回应我了....
有没有堂堂一个大公司完全没有一个正式连络窗口的八卦?