尊敬的Google团队:
我的帐号最近收到了关于我的Google帐户和商家档案被停权的通知。在此,我想详细说明
停权前我的操作情况,以便于贵公司更好地理解我的情况。
第一封信指出我的帐户似乎含有涉及儿少性虐待或剥削的内容,这让我感到非常意外和担
忧。我确信这一指控是基于误解或错误,因为我始终遵守Google的政策和法律规范。
至于第二封信提到的商家档案因可疑活动而被停权,我也同样感到震惊。我的商家档案是
根据实际店面和街景照片建立,并且我始终确保所有内容均符合Google的规范和法律要求
。
停权前,我使用Google地图导航前往餐厅并在用餐后给予该商家相对应的评价。这些操作
均是日常使用中的标准行为,并无违反Google的任何政策。在停车场准备返家时,我收到
了帐户停权的短信,此时,我突然无法使用Google地图和Youtube Music,这让我在陌生
的路途上感到非常不安。
关于我的商家档案,它是在接收到Google公司邮寄的PIN码后正式建立的。我所提供的所
有资料,包括店面照片和街景图片,都是真实且合规的。我无法理解为何会发生这次的停
权,并且希望能够获得更多相关信息。
鉴于这些帐户对我日常生活和业务的重要性,以及其中包含的重要个人和商业资料,以及
所有使用Google Authenticator的双重认证,我请求贵公司重新审视我的案件。如果确实
存在误解或错误,我希望能够得到澄清并恢复我的帐户和商家档案。
如果贵公司决定维持对我的帐户和商家档案的停权,我请求至少给予我适当的时限来转移
和处理我的资料和服务。
我真诚地期待您的回应和对此事的关注。非常感谢您的时间和考虑。
另外,申诉机制不透明公开公正,深感难过,申诉过后仍认定停权,也没有提及或任何证
明证据,以及缓冲余地,让我深感失望。
若执意停权帐号,我尊重贵公司的决定,但正因为感到失望,我会渐进式离开贵公司服务
圈生态链,特此提出反馈。
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以上为给Googel的申诉信件,由于已经申诉两次都被驳回,坦然面对失望及对Google公司
的
不实指控,也别无他法。
用了十几年的帐号,一夕之间被就被毁了,不明不白就被冠上乎含有涉及儿少性虐待或剥
削的内容,这条款还不准停权帐号下载备份档案,全部装置直接登出,Youtube、Music付
费服务也直接停用。
以下是Google申诉回函,实在有够不透明、公开公正。
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感谢您向我们洽询还原 Google 帐户存取权的相关事宜。
Google 会尽快审查您的申诉。审查作业通常需要 2 个工作天,但有时可能需要较长的时
间才能完成。
您或许可以从某些 Google 服务下载资料。首先,请登入帐户。如果您的帐户符合资格,
您会看到下载资料的连结。
感谢您耐心等候。
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感谢您再次回报 Google 帐户 (***@gmail.com) 的问题。
根据您前 2 次申诉的审查结果,我们判定这个帐户的使用方式违反了 Google 的政策,
因此拒绝受理本次申诉。在这种情况下,我们无法恢复您的帐户存取权。对于这类政策的
违规行为,Google 最多只会审查 2 项申诉,系统会自动拒绝受理所有后续提出的申诉。
您的帐户及其资料最快会在帐户遭停用的 11 个月后删除。
如果您是欧盟 (EU) 公民或住在欧盟地区,我们可能会提供其他解决方法。
Google 致力确保使用者的上网安全。请参阅《Google 服务条款》,进一步了解我们的政
策,以及 Google 在使用者违反产品政策时的因应方式。