[情报] Workspace 转成免费使用的系统 bug?

楼主: PsMonkey (痞子军团团长)   2022-09-03 15:15:25
故事大概是这样的
一开始 Google Workspace 要收费
我拖到四月底转换截止前乖乖换成了 starter 方案
换完没多久,Google 就说“好吧,我还是提供免费的版本,要转换的请申请”
我在五月底依照板上 & 网络上的教学文,联络线上客服申请转换
等了一个礼拜完全没下文,又再 call 一次客服
客服的意思大概就是:处理中,有下文(无论能不能转换)都会 email 通知
然后我就等等等等...
一路等到七月底,终于来了一封信
正文的头两段是这样写的
You are receiving this email because you previously contacted Support to
identify as a personal user and revert to a no-cost subscription. This
message is to notify you that your subscription has successfully been
migrated to the alternative Workspace experience at no-cost.
You'll see a banner in the Admin console confirming you have chosen a no-cost
subscription for personal use. No action is required.
我连续几天都进 console 看,都看不到什么 banner
帐单/订阅页面也一直是 starter、付款方案是收费
后来就懒得追这事情,先摆着不管... XD
九月一号,Google 寄来帐单,跟我收 workspace 的钱...
虽然没多少钱(因为帐号都砍光了 XDDD),当下还是骂了几句 WTF
今天终于有时间追这件事情,反复看了一下那封信
最后打算再 call 一次客服时
一开始的选单有出现一个“I used G Suite legacy free for personal use”
抱着必死(?) 的决心点下申请按钮....
灯灯! console 就出现传说中的确认 banner
然后订阅页面还是 starter,但是付款方案已经变成“免费方案”了
我不知道到底是我英文不好误解意思,还是刚好踩到 bug [翻白眼]
总之,野痞献曝分享一下
如果有申请转换成免费版本的人,也可以再度去确认一下 XD
作者: autumoon (青山 暁)   2022-09-17 12:47:00
可以问一下要怎么联络客服吗?网页找半天都找不到,想转免费版但连结怎么按都失败,真的找不到解法就只能转ZOHO了…

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