[询问] 没订阅服务却被google收费

楼主: aijay (Aijay)   2021-10-18 10:51:24
10/2忽然收到信用卡收费通知$650
消费品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25
查了唯一符合的消费项目是Google One 基本版100GB 年费$650
但确认过我google one的方案,目前方案依旧显示15GB (免费的)
Google Pay中没有活动纪录,目前也没有任何订阅内容
也确认过没有家庭共享之类的
提退款争议只是一直罐头回我:
在审查您的退款申请后,我们仍无法确认本案存在诈欺性活动,因此 Google 目前不会退
还任何款项。如想进一步追究这个案件,请与相关金融机构联络。
目前已先清空帐户中留存的信用卡,并直接停卡被扣款的信用卡
真心觉得困扰求助无门
想知道有没有人有相关经验可以协助
没办法退钱就算了
连服务也没升级真的很恼
作者: higoodman (方方黄黄)   2021-10-18 12:58:00
检视一下其他 google 帐号,比如说手机绑的和平常用的是不是同一个帐号。google one 默认好像是自动续约,回想看看是不是有其他帐户有买过
楼主: aijay (Aijay)   2021-10-18 13:40:00
没有其他google帐号,日常用苹果手机
作者: higoodman (方方黄黄)   2021-10-18 17:02:00
咦?不是可以请银行调刷卡纪录,从这边查会比较快吧
作者: PsMonkey (痞子军团团长)   2021-10-18 22:07:00
等一下,这也可以是单纯信用卡被盗刷吧?
作者: higoodman (方方黄黄)   2021-10-19 14:38:00
你的信用卡是哪家银行?我想避开这家我回想了一下买过的 google 服务,的确会有类似购买凭证的信件寄到信箱,不论是新购还是续,甚至退款都会有感觉你的状况比较像被盗刷,所以你没有收到购买纪录信对,所以我才会觉得是盗刷,实际上的购买证明寄到盗刷者的帐号了
作者: saiya (台南中肯伯)   2021-10-19 16:34:00
作者: higoodman (方方黄黄)   2021-10-19 19:11:00
银行没法调刷卡时间ip之类的资料吗?
楼主: aijay (Aijay)   2021-10-19 19:27:00
客服说没有办法调更详尽的消费纪录
作者: higoodman (方方黄黄)   2021-10-19 19:33:00
你有申请争议款项,那银行应该就会调这些资料出来,不然怎么说服消费者,希望有后续更新
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-10-20 02:13:00
请银行止付呢?
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2021-10-20 08:35:00
台湾 Google One 订阅的话一定会开跨境电商发票,如果你该帐号的 Gmail 没有收到发票的信 (垃圾邮件记得找找)那就被盗的可能性大
作者: Rhomboid (维尼)   2021-10-20 10:58:00
不管是不是盗刷 你的银行一口咬定你已经同意付款这家银行分享一下,大家尽量避免
作者: higoodman (方方黄黄)   2021-10-20 11:21:00
原po有说白狗卡,还好手上没有他们的卡
作者: sherryKL (XD)   2021-10-20 13:54:00
作者: PsMonkey (痞子军团团长)   2021-10-20 17:55:00
之前被B&N还有Godaddy搞的经验,发卡方对这类 service性质的刷卡争议都会倾向不是被盗刷...比较要担心是你的信用卡是怎么流出去的,还有如何阻止后续的续约继续扣款... Orz

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