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Google
[询问] google play被盗用
楼主:
jiahunglin
(haha)
2019-08-17 22:21:27
七月底出国玩
回来一看email发现在google play上被盗刷了两笔交易
一共刷了 USD180.38
当下就回报问题进行未授权交易的退款申请
没想到今天收到的结果竟然是无法核准我的退款申请
请问有人有遇过这种情形吗?
虽然我也同时向信用卡的发卡银行提出被盗刷的情况
而银行也同时在调查中
但是不知道google在审核这类的案件时
调查流程与标准为何?
因为我被盗刷的商品为日文名称,翻译后是 600颗宝石(袋)
感觉就像是游戏的宝物
但是我在google play上又搜寻不到这款游戏的app
根本就是非常可疑的交易
为何我申请退款仍然被拒绝呢?
再请有经验的版友提供意见参考,感恩
作者: tsainan (西藏獒犬)
2019-08-17 22:29:00
搜寻不到不见得没有这游戏 有可能限区(例如只有日区能装)
作者:
evanade
(二萌)
2019-08-17 22:43:00
订单上面有公司名,应该可以大略查到是谁家的游戏
楼主: jiahunglin (haha)
2019-08-17 22:47:00
感谢回复,从我的订单记录中点不了该项商品,所以也不知道哪是哪款游戏
作者: uneso (忘东忘西不忘你)
2019-08-18 12:49:00
会不会有订阅过没有取消掉
作者:
spencer951
(小明)
2019-08-19 06:36:00
之前也被盗刷,退款不囉嗦;如果G不退可以找信用卡银行退,记得去换卡号!
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