[询问] netflix付费

楼主: annayoyo25 (羽)   2017-10-24 10:36:11
不好意思,这个问题不知道能不能在这里发问,但因为有点慌,实在急需麻烦别人解惑!!
我是这两个月刚开始使用netflix的新手
从google play商店上下载
但因为goole play上本来他设定就是如果有要付款会和我的手机帐单一起。
但netflix程式登入之后却要我在用其他付款方式像是paypal之类的
之前不知道会有帐单来,以为该月第一天palpay扣款之后就没事了,没想到9月22被扣过
款之后,前几天收到手机9月帐单时却又出现要我缴google play服务费390的一笔…
分别打电话给google客服和电信公司客服询问
google说他们是代收,如果是netflix本身使用问题必须询问netflix然后又建议我要先缴
帐单
所以我9月多缴了一笔390!!
接着立刻到netflix删除palpay付款方式
想说以后就缴帐单不要线上扣款。
结果今天登入netflix跟我说要去更新我的付款方式才能看!!为什么google play那边已经
有登记付款方式了,netflix还要我登记palpay付款!!!
为了这个我刚刚还鼓起勇气拨打netflix客服用破英文表示我的问题
但客服好像不太了解==
最后只帮我延后到10/31前登记palpay付款…………
因为是约订的朋友一起,原本要省钱,结果现在多付钱还被这问题困扰著
麻烦大家帮帮忙呜呜
上网爬文怎么好像只有我发生这种事呜呜
如果不适合在这询问,我会删文的
作者: homelife (SKY)   2017-10-24 16:15:00
我以为他们有中文客服。如果你让他们理解的话这应该会退款的,信用卡、Paypal这类服务退款都很方便的放心如果英文口说怕不好表达清楚的话,可以用文字客服,态度也都很好
作者: ialy (昆)   2017-10-27 11:46:00
用文字叙述跟他说你有重复缴款的情况就好。如果英文不好可以站内信给我,我可以帮你润稿。
作者: louis925 (稚空)   2017-10-29 11:39:00
楼上人真好

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