[分享] 喜饼谢卡-虾皮SILIA SHOP踩雷经验分享

楼主: viola5566 (Viola)   2023-11-01 23:46:09
11/2 更新
https://i.imgur.com/ZOTQeCa.jpg

我于Dcard的文章被检举下架了,
我没有删卖家的留言,
也尊重他的每个点提出我的回应,
因为我认为在这民主的社会,
我有我的论点,你有你的看法,
都是非常合理且珍贵的,
大家都是成年人,
看了文章,看了你我的回复,
都会有自己的看法,换个角度想,
如若您是非常合理的,
那也是变相帮您打广告不是吗?
侵害商誉权这样的用词,实在言重了!

—————————————————————————
跟猫一起拍婚纱是一件不太容易实现的事,
还要考量到猫的个性,
所以后来想说可以用手绘方式,
完成一个喜饼谢卡的全家福,
上了虾皮找个一个评价超好,
看起来就是很有经验的卖场,

接下来就是头痛的开始了,
我打个懒人包
详细始末可以看

https://verywed.com/forum/expexch/3320404.html


接下来懒人包

https://i.imgur.com/MTwntFb.jpg

图A 要求如图


图B
没谈什么细节就问我要不要?
有够猴急
担心跟猫的亲密感很难被画出来,
所以询问需不需要再拍照给他们参考,
但是电话里就一直想推我套婚纱模板,
不只人有模板,连宠物都有,换头就好,
我提到宠物放脚边很怪,他们马上态度冷下来,
后来跟先生讨论问我们不想套模板,所以就妥协了。


图C
对,我还是不死心,想要活泼的猫姿势,传了一些照片给他们,最后还是挑了立正猫。


图D-1 D-2
想询问裙子延不延长的画面感如何
卖家回复真的听君一席话 如听一席话


https://i.imgur.com/pwphlD0.jpg

图E 他们当初挑照片的时候没有觉得猫放上去完全看别的地方很奇怪吗?真的需要顾客自
己美感很好,很有设计画面,不然真的会跟我一样困惑

图F-1 F-2 F-3
因为印刷部分有减少,想询问退款方式,
一直说保留名额,不给退,但是可以少印换别的东西?

图F-4
之前也说等图出来才有精确数量,那时也没提醒他们只能多印不能少印,至今还是不理解
我初稿都还没看到,改数量有什么问题?

https://i.imgur.com/G0trf8C.jpg

图G-1 G-2 H

问了十几个人大家都说不像我,
倒是新郎有像,
然后猫摆在那里很奇怪,
捧花是我加购的,
谁会那样拿捧花?
我加购捧花就是默认你们会处理好,
看来我修图还要再加个一两百改我手的姿势
这样的图给客人到底有什么设计sense
最后也不想改了,怪到无从改起,
也觉得跟他沟通很累

图I
新找的设计师,非常好沟通,
也很有心理解顾客需求,
最后的图我们都超爱

整件事下来,
可以感受到卖家整个经营模式已经走向商业化,
而且他们收费不便宜,
在讨论客制化除非顾客自己很有美感或是设计概念,
不然这样的沟通方式很难达到要的效果,
另外费用的部分他们可能会坚持
我帮你保留名额(到底什么名额啦?)而不退,
这时候我可以透过虾皮仲裁或是民事诉讼,
来要回没有印刷的费用(虽然画师画的我不喜欢,
还是尊重他们产出作品时间,费用一定是需要拿),但是结婚是开心的事,
谁想沾染这些晦气诉讼呢?
但我也完全不想发一张不知道新娘是谁的谢卡给亲朋好友,就认赔了,
再继续沟通修改真的意义不大,
只好5840当花钱消灾,也替大家除个雷

特此备注: 本人并没有凹两份印刷还是叫他们改十几次图,因为达不到要求而给负评,如
果要说因为600元印刷费不能退,那我之后可是认赔了5840元,机会成本孰轻孰重,我想
大家心里都有答案 。

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