我在去年2022/12/3办理婚宴，我太太在网络上找了
喜欢的摄影工作室担任我们的婚礼摄影(拍照)
在婚礼摄影介绍下委托
布雷克影像担任我们的婚礼录影(录影)
当天拍摄没什么太大问题，除了在迎娶回来的路上
74号发生了多车追撞车祸
导致婚录晚点到现场没拍到踩瓦片的画面
这也不怪他 一切都很OK
我要抱怨的是后续成品一直延迟交货直到上礼拜
我2023/8/1我才收到
流程是这样 对方会先给一版线上版，看完OK的话
会有两支影片比较短的线上版跟(完整版)
放在实体的USB里寄给我们
这过程每一次的跳票跟精神折磨
你一边担心他会不会不高兴把你东西弄不见
不敢对他措辞严厉 另一方面体谅年轻人这么拼
都忙到半夜不要对他太过压迫
一方面还看到他IG外婆过世不知道会不会太过哀伤
忙着丧事忙不过来，不要逼太紧
但我们自以为是的体谅都一次一次的被践踏
要不是通报消保官
不知道还要玩几次寄件了去确认的游戏
只会屡次说已寄出 又不给单号
我认为布雷克影像行迹恶劣 完全不推荐
我们这状况也不是第一次了
这是我老婆在脸书上跟其他 他拍摄的新人聊天
得知对方也是八个多月才拿到成品
我认为当初的合约书完全不合理
所有条件都是新人取消延期需要赔偿金额
提供服务延宕为何一点赔偿都没有
建议新人在合约书里应该也要注记
对方应该多久缴件
不应该全盘接受对方给的不平等条约
以下是整个过程流水帐
2022/12/3 婚宴当天
2023/3/28 想说都快过了四个月了
第一次询问对方不知道东西好了没
布雷克影像回复
下周一给第一版线上连结
2023/5/13 第二次询问对方 不读不回
2023/5/24 等了一个多礼拜找不到人
原本打算直接去合约上留的工作室地址找他
还好当初介绍的婚摄帮我们联系到他
终于打电话来回复
电话内容说他的剪片师突然消失
所以他的公司一团乱
案子都delay了 他常常拍摄到半夜
还要剪片 对我们很不好意思会尽快处理
并在电话里约定礼拜五会给一个
线上版本看看
2023/5/29 礼拜五没消没息 又等了个六日也是没消息
我请我老婆星期一留言给他
一样不读不回
2023/5/31 人又消失了
只好再拜托一次上次找到他的婚摄
婚摄应该是有留言给他，请我们晚点看看
2023/6/1 跟婚摄再次回应布雷克一样消失中
又麻烦婚摄找到对方
这次他跟婚摄答应当天会回复我们
2023/6/3 再次跟婚摄联系，布雷克还是再次跳票了
没有跟我们连系
婚摄又再次去对方联系
布雷克跟婚摄说明天6/4可以交线上版本
布雷克回复完婚摄后，失踪已久终于
回复我老婆说影片差不多完成
明天中午可以给线上版
甚至还加码可以亲自送USB过来
但我想这根本就不重要
你赶快把第一版拿来看看
当天到底有没有拍到
我到现在都还不能确定
2023/6/4 原本预计今天要给
结果他半夜三点多主动传讯息
拜托我们再给他一天时间
2023/6/6 又再次跳票了 我叫我老婆再问
并请他直接给一个确定的日期
不要每次都明天后天的
要一直追很累
他马上回复明天晚上给
2023/6/9 又再次跳票了 我叫我老婆再问
布雷克回复 晚上九点传线上版
2023/6/11 又再次跳票了 我叫我老婆再问
布雷克回复 剪辑师是新来的需要再磨合
所以比较慢 明天凌晨可以好
2023/6/13 又再次跳票了 我叫我老婆再问
布雷克回复 正在检查影片 晚点可以上传
2023/6/16 又再次跳票了
我受不了了 直接打电话给他
他说什么他最近开的店要开幕很忙
今天晚上会传线上版连结
我还问他会不会是档案有问题所以一直拖
他就一直道歉说他只有一个人在弄而已太忙
2023/6/17 又再次跳票了
我传ig讯息给对方
问他昨天答应会给的影片连结好了没
没回复
2023/6/18 终于千呼万唤
第一版的线上版影片在半夜五点给了
心想那应该很快了 USB应该能尽快拿到
也庆幸还好当天有拍到 档案也没遗失损毁
他也回复没问题礼拜五会寄出
2023/6/28 等了一个多礼拜，每天都关注短信或是
信箱有没有包裹未领
疑惑地询问他是否有寄出
不读不回
2023/7/11 我受不了了
也不好意思再麻烦婚摄再去找他
请我老婆直接在LINE上打个问号表达不满
终于有回应
跟我们要了电话地址
说要确认是否有寄出
2023/7/14 人又不知道确认到哪去了
请我老婆在留言问他确认结果
一样没消没息，不读不回
2023/7/18 我受不了了
再次打电话过去
但这次他没接
我不爽的传了短信
上面打说 都没消没息的
能给个回复哪时候能寄到吗?
收到短信后他当天下午就回我老婆了
说重新寄出一份请我们留意包裹
这天我们听从朋友的建议
跟消保官申诉消费纠纷
2023/7/24 主动询问我们是否收到
我们一样是关注短信
关注信箱里是否有邮件招领提示
一样没有
2023/7/27 等了一个多礼拜
完全没有包裹的消息
于是请他给寄件号码让我们查查
对方回复明天找一下给我们
2023/7/28 打电话过来，但我老婆不想接
到目前为止对他很生气
他回复应该是助理把寄件单丢了
想跟我们约亲自送来
但我实在没有很想见他
但想赶快把这闹剧快点结束
给了一个下午的时间
但我记得对方一直到礼拜一
这讯息根本没有已读过
看来也没真的安排要送过来
只是做做样子
像是很有诚意安抚安抚我们
2023/7/31 大概是收到消保官给他的关切电话
他终于真正寄出
并提出补偿方案小孩抓周的时候
免费帮我们拍影片但我们都认为
这大概就跟你去吃牛肉面吃到蟑螂
老板跟你说你下次来我免费请你吃一碗
一样 你还敢去吃吗?
2023/8/1 收到成品，诚挚的手写道歉信