新人or厂商所在地区:台北市
是属于新人哪种场合:订结一起
厂商名称:国泰万怡酒店
订购金额(大约):一桌25,888元+1成、证婚场地场租5万
是否有使用优惠:无
心得文网址：https://graceggxx.blogspot.com/2020/12/the-wedding.html (图文并茂
版)
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国泰万怡是新饭店，建筑物、装潢和硬件设备都非常新，饭店整体气氛走有质感的简约风
，如果有想在这边办婚宴，建议可以实际走访一趟，看看是不是自己喜欢的风格，我和队
友是觉得整体质感真的满好！
我的婚宴活动共有三项：文定仪式(2F)、户外证婚(14F)及宴客(2F)。
因为是办午宴，所以时间安排上算是比较紧凑些，一不小心可能就会大Delay。
文定仪式：基本上都是靠饭店人员协助才完成的XD"！！！
在筹备婚礼的时候，我接洽的业务Renee知道我们有文定仪式后，就迅速帮忙安排好后续
需要的物品，并且还提醒我当天要准备那些物品，怎么放六礼拍照才会好看 XD。婚礼当
天，饭店人员对文定仪式流程进行很有经验，在过程中饭店窗口Edward和小管家米菲都会
细心提醒我们当下该做什么，当然也帮忙我们预备好需要的高脚椅和甜汤，让整个过程都
非常顺利和在预计的时间内完成！
证婚仪式：这是婚宴流程中，我最烦恼的一环。
首先，因为场地是户外的，可能会有需要雨备的问题，国泰万怡会在新人确认下订证婚场
地的同时，为新人保留2f的小宴会厅当作雨备，让我有稍微安心一点，但内心还是希望千
万不要用到雨备啊啊啊！
其次，证婚场地的布置、物品配置、乐团配置和流程顺畅度，让我烦恼非常久，也花了很
多时间处理。国泰万怡的户外证婚场地天气好的时候，风景非常美丽，拍照效果也非常好
！但使用这个场地新人需要投入比较大的心力喔！饭店基本上就是提供基本配备：户外证
婚座椅、一支soundbar、麦克风、音控桌椅和音源线等，如有婚礼有需要其他项目请饭店
协助的，需要跟业务沟通囉！我的业务Renee很细心，人也很好！非常好沟通！回复讯息
的速度也非常及时，也很到位，总是可以很快速的排除我对场地和饭店可协助提供的物品
的疑虑，例如：我的婚礼当天流程中有点同心烛和签结婚书约、也有请牧师证婚，所以有
请饭店另外准备一张桌子和讲台等等，都非常迅速的得到回应，节省很多和饭店沟通的时
间。
由于证婚细节太多，我也没好好先跟我证婚的总召当面过一次流程，导致在证婚彩排的时
候，总召和饭店沟通要请饭店准备的物品和我事先跟饭店沟通的不一致。当天彩排一结束
，我就立马请饭店调整不一致的地方，饭店也很快速的调整了，算是个慌乱的小插曲Orz
。Renee那时候过来了解状况的时候，就马上跟我说：不要紧张，我们处理，你笑容不见
了!!要有笑容!!
真的谢谢饭店的Edward和小管家米菲迅速回应调整，帮忙补齐了需要的音源线和处理好我
需求外的桌子，让证婚很顺利的完成！也很谢谢他们担心新娘本人饿死昏厥，在空档的时
候，帮忙我拿了茶点，补充体力！
宴客：基本上就跟大部分的婚宴流程差不多囉!这边我就不特别描述了~~但想特别提醒的
是，因为之前这个场地有发生撒花瓣的悲剧事件，所以Renee有再三跟我确认进场时，我
们会准备什么道具，并且在知道我打算请花童撒花瓣后，就贴心的预先准备花瓣花篮给花
童双宝使用，所以当天我就没有再另外准备道具。如果大家进场真的有需要洒物品，真心
建议务必要先跟饭店确认是否可以使用喔!
以上主要是婚礼流程中，想感谢饭店的部分！
另外关于饭店提供的房务前台，我个人的想法......他们也许可以更进步。
国泰万怡有提供喜房给办婚宴的新人，我们是在宴客的前一天入住，而我们有再额外多订
了一天不同房型的住宿，所以Check in的那天，我先询问了前台，喜房的退房时间是几点
，前台回复退房时间是中午12点，并告知我们，由于我们退房的时间刚好在办婚宴，所以
建议我们先把行李整理好，他们会派人去帮我们收行李，并直接帮我们转到第二天要入住
的房间。
当天晚上，先生越想越觉得这个处理方式实在太不合理，婚礼当天新人哪有空收行李，所
以我们向Renee确认房务前台的说法，Renee非常迅速的回复我们，确认喜房的退房时间是
隔天的下午4点，并非12点，所以我们就安心了。但隔天一早，饭店小管家又告知，前台
通知她，我们退房时间是中午12点，所以需要提醒我们行李需要先整理 (我当时已想翻白
眼)，后来跟小管家沟通后，透过小管家去跟房务前台再次沟通确认，所以当天最后实际
退房时间改为下午4点。
我不太清楚是否是沟通有问题，所以产生这样的落差，虽然心情有点被影响，但谢谢靠谱
的Renee和小管家米菲的帮忙，当天快速摆平这件事！
我真的非常谢谢我的业务Renee，谢谢她比我对我的婚礼更谨慎XD，随着时间越来越近，
她提醒我要预备好的事情也越来越多，甚至连场布厂商还没去场勘，布置图比预期时间晚
出稿的时候，Renee都比我急迫在催促厂商，那时候还是我安慰她，不要紧张，来得及拉!
婚礼前两周，她不断跟我确认当天流程的各项细节，时间、地点、要出现的物品、摆放的
位置，以确保当天不要有遗漏的事项出现，非常尽责又专业！而且，婚礼当天要换房时，
她也主动请前台房务帮我们换到同层楼的房间，方便我们换房！贴心又细心！
我也真的非常感谢饭店小管家米菲，当天有小管家的陪伴真的很安心，在不能随意奔跑指
挥人的时候，米菲真的是我们很好的帮手，除了帮忙我拉裙子外(ㄟ，这真的很重要，很
怕把礼服踩破个洞)，米菲还要随时处理我们的各种疑难杂症，例如找回不见踪影的主婚
人、伴郎伴娘，找出待会活动要用到各项不知道被放去哪里的活动用品，最后还人很好的
陪我们去收拾喜房，并帮我们把东西运到第二天入住的房间，从头到尾都超专业，而且令
人很安心。
至于餐点，在试菜的时候，家中长辈就要求我们对大厨鼓掌了XDD(真心很好吃)，而婚宴
当天，同事和朋友也都一直称赞我们的婚礼，觉得整个婚礼非常有质感，餐点也超好吃，
大家从饭店提供的位上小礼(旧振南)一路称赞到甜点(千层蛋糕)，还怨叹自己肚子装不下
食物，吃超饱。
整体而言，我们真的非常满意国泰万怡的服务和表现！婚宴当中很多很多的细节，觉得他
们都给予很大的协助，并且让整个过程非常顺畅，在和每位服务人员相处的过程中，我也
真心感受到她们为著让我们婚礼尽善尽美的热忱，真的非常感谢大家！
推荐国泰万怡与我的业务Renee，哈哈哈!!真心太爱她了!!新人在筹备婚宴的过程中，会
需要不断和宴客场地的接洽窗口沟通联系！我很大程度上觉得，好的业务会让你婚礼顺顺
顺，不好的业务让你一秒进地狱 QQ！希望大家都能找到合适的场地和遇到好的业务！