[分享] 反推weddingcode 葳町釦 糟糕的消费经验

楼主: koto999 (AMO)   2020-10-26 23:55:43
最前头懒人包
先说优点:价格确实比较便宜
(但这次消费之后问我重来一次会不会选这家我是不会啦...)
且伴随着一定的风险(包括交错东西、算错钱之类的问题)
如:https://goo.gl/maps/kCBenDUwHk26y6Nb8
或https://goo.gl/maps/K2piZNh3tyUkNXvH9
(事前看到想说这应该是个案吧...然后我就来PO文了)
以下是想分享的过程:
9月初跟女友开始看对戒,
在去wedding code之前还有去过I-primo、咏信珠宝,先说下这两家的感想:
1
I-primo高雄巨蛋店,整体体验很好,柜姐应对跟态度都很棒,说明也清楚
看2个多小时之后女友觉得可以多看多比较最后没有买,但我们讨论都觉得不错,
难怪那么多人推荐。
2
咏信珠宝,走一个务实路线的感觉,也蛮符合网络上推荐偏向实在的感觉,
但跟女友讨论都觉得跟i-primo的经验相比太理性了,就往下一家考虑看看
===
3离开咏信后就近往wedding code看看
wedding code 版上广宣文章不少,看googlemap评价也满好的,预期应该也不错
9月初第一次进去看的时候,接待我们的是A店员,介绍过程中聊到一个话题
A店员直接翻了白眼,我跟女友当下是傻眼但没说什么,
挑到最后有两款女友无法决定 其中一款是店员推荐的,说比较适合女友(价格相对低)
另一款是女友挑的但她有点被店员说服所以有点犹豫。
我们就走出店外去附近吃冰,我还跟他说A店员虽然翻白眼让人傻眼,但感觉是真诚推荐
不然顺着客人的意然后卖比较高价的商品有什么不好?
然后我们就折回去下订了。 A店员当然继续帮我们处理后续客制化内容、填写订单等等
因为A店员强调可以客制化选择亮面、雾面,
我就说了要雾面,他重复之后写在单子上,然后跟我说没问题。
我就说了要雾面,他重复之后写在单子上,然后跟我说没问题。
之后10月中通知东西好了可以去领了,我们10月24日去店里
接待的是B店员,他拿过单子之后递出戒指给我跟女友确认跟试戴大小
后来不晓得是不是A店员有认出我们他就站到B店员后方
我看戒指好像亮面雾面不对,原本只是想先确认是不是我自己搞错,
A店员看我疑惑表情就说‘有什么需求现场可以"帮我们"问师父处理,但师父只有一个’
‘或者之后大保养的时候可以再调整’
我对A店员提问说我手上这个应该是亮面的吧?
他再一次跳针可以"帮我们"询问师傅修改
同时B店员继续拿盒子、擦拭布说有附这些东西
(当下我无法理解A店员为何不针对我的问题回答,B店员还要继续走她的流程)
后来A店员说有阿有按照订单制造...
我就受不了啦,跟A店员说
"我其实没那么在乎亮面还是雾面,其实对我来说没关系
但我现在要跟你确认当初订单的内容",然后从B店员面前拿回订单问A小姐写的东西
他才弱弱的回应‘...呃,应该是雾面的’
看到这里以为要进入道歉流程?
错了,B店员继续拿出盒子说戒指怎么装,然后尾款多少钱。
我当下懒得说了,付钱走人。
===
以上就是又臭又长的消费体验,不吐不快
无法理解为何店员要一直强调之后大保养...之后大保养
又跳针说可以"帮我们"现场处理,说得像我们出包似的?
当下道个歉然后提出解决方案就好了
跳针跟无视错误这点我不能接受,还要等到客人指著订购单说你们做错了
才承认有问题...
总之这个经验我觉得满令人遗憾的,原本开心的心情因为这个事件冲淡了不少
以上供参

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