对于这间的服务品质已经不是失望可言了
我们很惊讶他们竟然可以摆烂成这样
我们结婚当天（9/19）一直联络不到婚企
对!他没出现，这就是事情的开端
事件1 没有新娘房
4:30证婚迎宾开始也是我补妆时间，但我穿着婚纱站在大厅等待新娘房，一直等了20分钟
才给出一间小间的可以放东西（原本还叫我们朋友直接放在证婚场地的地上）这时已经4:
45，再5分钟证婚马上就要开始，我们直接去新娘房外面等，我的新密进去查看发现前面
的一些客人坐在沙发上喝茶聊天，这时他们也发现我们的存在了才意兴阑珊的离开，我想
问，服务人员到底在做什么，没有催吗？前面客人不走就可以让我站在大厅等他们聊天？
？？最后4:55我看着桌上全都是前面客人留下的垃圾开始补妆（已delay 25分钟）
事件2 证婚场地自己搬椅子
表订4:30开始迎宾4:50进场，婚企告知在4:30之前椅子就会都摆好，先前讨论时也有给我
们看示意图，结果当天4:45了都没有椅子，宾客已经全部都到了，大家站在那里一直以为
是站着帮我们证婚，现场只有几张椅子叠在旁边（明显没有50张），朋友忍不住去问服务
人员，服务人员说要去确认一下就跑不见了，留下尴尬的亲友们，我公公开始自己搬椅子
，大家看到就开始帮忙一起搬，可是椅子不够，公公跑到很多地方找椅子，最后在储物间
和其他楼层找到椅子，这时服务人员才去搬椅子，所以现场有三种不同的椅子，当我知道
的时候真的觉得很生气！4:55小管家安慰说：刚刚确认现场椅子都摆好了喔！我：？？？
？？？废话我家人朋友摆的啊！
事件3 说好的却什么都没准备
前一天我们询问婚企会不会准备座位表，他说会还问我们要印几张，但当天什么都没有因
为他根本没有到！！！电话中推托说已经交给主持人，主持人说没拿到，所有宾客卡在门
口，老公和招待也很尽力的到处去找座位表，还好前一天我不放心自己有印一张可以挡着
用，快到开席时间真正的座位表才送到，典华真的很有效率呢^^
事先他们说会准备的仪条当然也没有囉！
婚企呢？还是没看到人喔！
老公花了很多时间在找表，根本没时间招呼宾客QQ
事件45678 上菜服务人员训练极差 服务0分
这些都是宾客主动反应给我他们遇到的事情
主桌是位上，人只要不在位子上服务人员就没有上菜
阿姨要换盘子，服务人员拒绝：“你那个还可以用”
妈妈要请他清盘子的厨余，服务人员直接用手抓
上菜时汤汁滴到椅背上请他清理，服务人员回复“那个没关系”（因为那个位子没人坐）
上菜5分钟一直询问宾客“要不要换小盘”“要不要打包”，说不用了没过多久又再来问
一次（不只一桌有这种状况），有一桌还连问都没问直接端走
最后一道是冰淇淋，某桌没有拿到，宾客去跟服务人员要了才有
这些都不是我们去问的，是宾客主动反应给我们的，代表他们真的很不悦，虽然他们都没
有责怪我们，可是还是觉得很对不起他们
以上的经验都让我们很错愕，我事前准备了这么多，却败在太相信这间婚宴会馆，一个经
营十年以上的企业却是这种素质，办流水席可能都比它好，至少还会帮你换盘子啊，结束
后看着亲友们讨论这些事，真的蛮难过的，好像我做错什么了一样，隔天就去客诉这间会
馆和要求退他们不该收的款项，虽然最后客服部有提供补偿，可是我们的遗憾会一直在那
里，也会一辈子被讨论吧.....