※ 引述《s26492755 (BBX)》之铭言：
今天下午接到来自典华企画部协理的电话
坦承疏失跟替星期日不了解状况就乱喷的客服道歉
于是前往典华了解状况
其实还是非常生气啦
毕竟一开始约时间有刻意为了等下场企画有空而延后
到了那边他老兄姗姗来迟(说是客人延误)
旁边的协理一直道歉到我们说该道歉的不是你
下场的婚企才道歉
针对典华的回应是
1.新娘房被占用
典华:调阅监视器后发现是忘了锁门 被商演的人员乱入换装
(典华新娘房是需要门卡的)
2.设备问题影片无法播放
典华:现场有一直很努力很努力想要播放 但是硬件出了问题
3.送客没结束下一场就进来彩排
典华:我们五点才能开放下一场入场
我从在楼下就"一直阻止"他们上去
上去后我也把他们引导到外面并且"告知"不要影响到上组客人
我们表定16:05开始送客
下场宾客16:2X就闯入(婚企说那时他在楼下忙)
下场宾客于16:30后开始赶我们的宾客(婚企说16:4X才开始预演的喔)
所以你一直阻止外加告知不要影响
却在你说五点前才能进入的时候带头破坏我们前一场的婚礼
根本自打嘴巴
16:4X的时候你在场且帮助预演却又说五点才能开放
那我现在要上去你们其他宴会厅乱动他们的道具并且赶人来方便我拍照
你用用你的"一直阻止"跟"告知"
身为一个婚礼企划 不知道在企划什么
就放著客人乱闯自己跑走 回来看了乱闯不但没阻止
还直接把我们的时间当成你们彩排啦
各位可能即将结婚的新人
你们相信吗....
诡异的是旁边的人都不敢说他什么还拼命替他道歉
我们在怪罪下场婚企的时候 旁边的人还超紧张
一开始的客服也完全不敢提到下场企划 只想甩锅给我们的企划
社会很黑暗 奉劝各位新人在考虑新庄典华的时候
了解一下你的上下场会不会这位典华婚企Jerry
保证被欺负的喔!!!
: 我是刚在6/27于新庄典华S1光廊下午茶仪式婚礼的新人
: 大家都第一次结婚，很多东西回来当下只觉得有点不快，都很忙也还没反应过来，回来后
: 听亲友讲...
: 觉得越来越不舒服，所以还是分享出来给未来的新人们在选择时做参考。
: 当然不是样样都不满意
: 但整场婚礼还是很遗憾有一点缺陷，各位可以自行评断是否合理。
: 1. 新娘房被人占用
: 一开始到饭店打开新娘房有人裸体
: 婚企赶快安排我们一群人到小房间等待
: （而且冷气没开所以还很热）
: 去了解状况后说是别的厅房企划安排错误让别人去我新娘房换装
: 赶走后才让我们回去
: （名字都在房门口怎么安排错误的？）
: 2. 设备问题影片无法播放
: 婚宴开始后第一次影片播放没声音、第二次进场前mv播放还坏掉卡住
: （第一次出包企划有主动说明，二进播放不顺利则是婚礼结束听宾客说才知道）
: 花大钱拍婚纱侧录都白拍了
: 3.刚正在送客 下一场就进来彩排
: 婚宴送客还没结束就有下一场的一堆人挡在送客区、挡住我拍照道具，
: 之后还有人跑进去彩排赶我们的傧相，跟我们的傧相说他们要彩排拍照不要挡在那。
: 如果要安排时间档期那么紧当时就该告知，
: 之前我预定时，负责的宴会经理是说下午没有其他场，可以慢慢来，如果这么赶，搞不好
: 我就不选这天了。
: 企划道歉说当天晚上那场别人证婚也是近一个月才加的，那是不是也应该在这段准备时间
: 主动告知我？
: 我表定16:05送客，是有delay一下。
: 但是下一场不到16:30就冲进我的会场，我才刚送客，工作人员就狂收拾拆东西，下一场
: 的直接放音乐，他们伴娘们就在我的会场开始彩排。
: 我的合约上超过17:00才能收逾时费，16:05送客后到17:00前应该是我送客撤场的时间哦
: ！
: 为什么他们可以闯进来？
: 我的婚企也说他们不应该那么早进来，她不知道怎么会发生此事。
: 当然不是每个部分都不满意，
: 我的婚企mina很不错、负责餐点的工作人员补餐也很快，我也不想为难认真的工作人员
: 做为新人当初信任才选典华，
: 不过结果是觉得新庄典华螺丝似乎松掉满多颗的！
: 事情已经结束，任何补偿也没有意义...
: 当天尾款我们直接付清了，
: 因为错过的东西任何金钱也弥补不了。
: -留下评论给往后要选择的新人参考-
: 后记》
: 昨天我也很不愉快在典华google map留下评论，典华方打了电话来，却让我们更愤怒，
: 他们的人说 我们表定16:05送客。
: 我告诉她，所以你们典华送客是瞬间宾客就直接消失、不用背板拍照、不用拿喜糖？
: 然后跟我扯合约，我的合约到17:00才能收逾时费哦！
: 然后她就改口说：那企划有建议我们提早开始，我们拒绝。
: 我：我们表定15:00进场，当时14:40企划就询问能否提早，我的宾客还没到齐我当然拒绝
: ，我们照表定15:00准时开始进场有什么问题？？
: 她就说：喔...那就是您企划应该在排程时跟妳强调要提早。
: 她讲这样的歪理，把过错都推给新人与我的企划Mina，所以我决定把此事po出来给更多人
: 知道。
: 我想问问典华：好的，如果你认为新人尚未送客完有下一场的冲进来彩排是正确的，那么
: 新娘房被占用、播放设备不能顺利播放您们如何开脱呢？
: By 2020.6.27新庄典华光廊新人
: 正在看的新人，希望你不会是下一个受害者