7月办完新竹婚宴,遇到极地雷的业者,从接洽过程、典礼当天到事后,都雷到我怀疑人
生。本来想在特别的场地办,跟宾客创造回忆,却是噩梦一场,觉得自作孽。
接洽过程中,好几次因为跟签约时的说法不一样或期待落差导致不愉快,接待人员处理过
程也只让我们觉得没效率又推卸责任。本来想说婚宴当天一切顺利就好,没想到...
婚宴当天,设备、主持人、工作人员无一没出包。音响设备坏掉没声音(前一个礼拜才去
试过音),进场没音乐,婚礼影片放不出声音,新郎新娘发脾气说影片没声音就不进场,
业者才匆匆找来上周帮试音,比较知道状况的音控来解决...(只有一场婚宴,而他就在
楼上,这人员安排匪夷所思)唯一的安慰是影片最后顺利重放。
专案含的主持人非常不专业,公公名字唸错,直呼婆婆名讳,带游戏时一团糟,影片没声
音就自己看着字幕乱唸一通,想草草带过,宾客一致反应主持人是当天最雷。
宴完客当天主管马上出来道歉,虽然反反复复,但当时觉得谈了一个合理的赔偿也就算了
。(如果知道后来还有更大条的,当初绝不会跟他们和解)
最可怕的是后来发现,参与婚宴的宾客集体上吐下泻,18桌(约170人)里面有38人中标
。业者没留剩菜检体,不道歉、不承认、不赔偿,态度恶劣,申诉消保官发函过去也完全
没理会。后来我们气不过准备打官司,找了律师寄律师函,这时他们却说希望去消保会和
解?(觉得根本欺负消费者怕麻烦,以为我们得不到回应就算了)
业者没有很热门,真的很担心想知道可以站内我,只是想提醒大家,办婚宴前得要问清楚
发生出包,甚至食安问题时,业者的处理方式。检体会保留几天、赔偿责任等等都很重要
,因为婚礼的噩梦自己可以吞,危及亲朋好友的身体健康不可忍。
总之我们的起诉书,连同诊断证明今天终于送去法庭了,了了一桩心事。之后的官司应该
也会是一场风风雨雨,若有太夸张的后续,再跟大家分享。