你好，我是当日接待你的施先生。
对于每位预约试吃的客人，我们会在前一天发送门市地址短信，提醒客人。
但google map总是无法直接秀出开玺新苑的地点，而让客人走错地方。
必须向你说声抱歉，我们最近才解决google map显示异常的问题。
为什么要开立新的门市，主要是改善旧门市的试吃体验，因为连自己都觉得站着试吃，
经验很不舒服，甚至有长辈不能久站等问题。加上在旧门市试吃喜饼，常会有客人打扰，
讨论喜饼需要安静的环境，毕竟一辈子一次选喜饼，不想要仓促下做决定。
打给你的当下，开玺新苑是没有试吃客人的，在走到捷运站接你到开玺新苑后，
才发现预约试吃的客人都提早到来，才会造成你没有位子坐。
对于你两次都到门市都站着，我们真的对你感到非常抱歉，
所以才送你免费SPA券以及现金刮刮券作为补偿。
我们会再去改善这样服务，再新增等待座位给客人。每一位客人对我们都是很重要，
不论是一盒或是一百盒喜饼，我们都希望能做好结婚一辈子一次的喜饼。
也很感谢你的指教。
※ 引述《creole (Creole)》之铭言：
: 寻找中式大饼的过程中，朋友推荐了开玺喜饼。
: 因板桥有店面且有试吃活动，所以预约前往并打算买一块状元饼回家给爸妈鉴赏。
: 出了捷运站跟着google map走，到了一家传统饼店。和老板娘表明有预约试吃，老板娘立
: 刻打开一包新的大饼切给我。也询问要订几盒/婚期何时等等，了解折数和下订日期后我
: 就买了状元饼离开。
: 觉得店面跟网络上找的照片完全不一样，而且试吃就是站在柜台吃觉得非常诡异。
: 同时老板娘把状元饼切开来后，发现肉馅只存在于整块饼的三分之一!?
: 但我还是想说，带回家给爸妈鉴赏后再决定。也觉得他桃红色的喜饼盒好看。
: 走回捷运进站后，此时大约离我预约时间过了十分钟。接到开玺喜饼的电话说，我怎么没
: 去!? 原来我走到他们阳明店的店面。因为新店面尚未放在google上面，所以…你得手动
: 输入地址到google map上才有
: 先生表示店里还有座位，又有茶又有饼要请我吃。并很有慈悲心的到捷运出口接我。一起
: 到店面后，热情介绍他们的”时尚珠宝”，接着我看到店里两桌都坐了人，当下以为是要
: 跟其他人并桌（也是没关系）。
: 但先生就说：“不好意思我以为没人，但现在有人了，所以就没办法接待你。”
: … 那我到底来要干嘛?!
: 先生当下也有一些补偿他很热情的说，“SPA券送你、刮刮券送你。”“你可以加我们的L
: INE，如果要订喜饼可以透过LINE喔!”
: HELLO! 你连价格和产品内容都没有跟我讨论等等的!
: 我说，“我觉得我不会跟你们订，刚刚我看到那个饼只有三分之一有肉。”“其他地方有
: 绿豆沙啊!而且我们还有时尚珠宝、茶礼，不只喜饼。”
: 傻眼了一下。就离开了
: 一开始走错，真的也是自己没搞清楚，但最后的服务瑕疵也是让我无法和这样的店家做后
: 续生意来往。我们本来差不多是要订100盒(亲友全送的状态)，也是蛮大的一个数量。所
: 以希望店家是定睛的，在乎我们的喜事。
: 以上供大家参考，最重要的是，不要走错店面以及要提早到以免你的预约被别人拿走。
: 回家爸妈试吃后觉得好吃，且也没有肉馅只有三分之一的状态，所以我也搞不懂为何会有
: 这种制作的差异。但因为上述的体验，我仍不敢和开玺喜饼下订任何商品。