看到w大的po文，
必须说很同意w大当时的决定，
因为我在一个月前经历了开玺喜饼
让人不大愉快的送货流程。
我平常不住在台湾，订购喜饼是由妈妈帮忙。
原先在日兴堂和开玺之间犹豫，
后来考虑到开玺距离妈妈租礼服的店很近，
加上可以租借首饰盒，才决定下订开玺。
我们是选择送货到府试吃，
所以先前没有和店面/店员的互动，
也没有经历其他版友提到不佳的试吃经验。
妈妈到店面下订的流程也还满顺利，
但后来的送货流程令人感到不悦。
1. 原订提前送货，店员建议宴客当天送货
我的婚礼是9/28周六午宴在徐州路2号，
本来是打算让喜饼提前一天在9/27送到。
妈妈前往开玺下订的当天，
负责接待的店员阿姨知道宴客时间地点后，
建议妈妈”9/28当天早上到货”，
理由是”大饼早上热热的出炉，比较好吃”，
而且强调一定准时送货。
妈妈是耳根软的人，就订了当天送货，
并在订单上注明9/28早上10点到货。
https://i.imgur.com/3eCuziC.jpg
2. 另一位店员”似乎”不建议当天出货
婚礼前两天(9/26)妈妈去店面取首饰盒，
是由另一位店员招待。
店员看了订单后，
询问为何不提前一天(9/27)到货，
妈妈回复是上次的店员阿姨建议的。
该店员露出一脸无奈的表情，
但没多说什么，也没问要不要改9/27到货。
我9/26晚上回到台湾，妈妈提了这件事，
该店员的反应让她有点担心宴客当天送货。
3. 开玺更改为提前一天送货
婚宴前一天(9/27)下午3点，
我突然收到徐州路2号的婚企Ruby通知，
开玺要改为9/27送货，会在17:00前送到。
(徐州路2号代收喜饼的时间是10:00-17:00)
当下有小小不悦，因为是很临时的改动，
而且是透过婚企得知，
开玺没有任何电话或短信告知。
只能安慰自己，提前一天送货比较保险；
开玺和徐州路可能有协调好，
由其中一方通知吧。
https://i.imgur.com/KgZ1J84.jpg
4. 送货时间迟到近1小时
本来以为事情就搞定了，
结果约17:30开玺送货司机来电，
询问我送货要由徐州路2号的哪个入口送，
我当下才惊觉，已经17:30但喜饼还未送到。
我回复他”从徐州路的入口进去就可以”，
结果司机说他听不懂。
我请他直接打给徐州路2号，他不太愿意，
我再次形容送货入口，他还是搞不懂。
后来我失去耐心，跟他说：
“请你直接打给徐州路2号，
他们的人员会更清楚的告诉你地点。
而且现在已经17:30了，
明明说好徐州路的收货时间只到17:00，
你现在送去我也不确定是否有人收货！”
司机才慌慌张张回说，
那他载一堆货过去，没人收怎么办？
我：“所以才叫你直接打给徐州路确认！”
我当下马上传讯息跟婚企道歉，
婚企也回复她会待到喜饼到货。
后来等到17:50，我直接打电话去开玺店面，
催促他们尽快送货、不要让婚企枯等，
也抱怨他们更改送货时间又迟到。
接电话的男士回复说很抱歉，
他们的司机5点多才出发，一定请司机尽快。
我心里的OS: 明明说好17:00前送到，
结果司机下午5点多才出发?!这个安排是...?!
最后婚企在17:56回复喜饼到货，
我才得以放下一整个下午的烦躁情绪。
https://i.imgur.com/eHWaNxo.jpg
开玺的其他方面我没什么好抱怨的，
喜饼的口味、包装不错，宾客的评价也正面。
(我订的是状元饼和红豆麻糬口味)
以结果来看，也还算是happy ending(?)，
因为至少不是宴客当天喜饼大迟到；
但这个送货流程真的让我傻眼+心累，
我其他婚礼厂商，包含西式喜饼的厂商，
合作沟通上完全没遇到这种问题。
只能给下订开玺的新娘们2个提醒：
- 不要采纳部分店员”宴客当天到货”的建议
- 后续送货流程盯紧一点