真的是觉得太过分了
所以觉得一定要上来提醒各位正在挑选婚纱厂商的情侣们
我要说的是高雄的圣罗雅婚纱
我们在107年05月26日的时候
因为看他的官网感觉不错
所以就走进去咨询
我们没有经验
所以这是第一间我们去看的婚纱店
结果当天就签了合约
但是我现在要说的是当天的情况是这样的
接待我们的是他们总监安琪和EMMA
当时他们带我们去各楼层介绍礼服时
二楼是他们的宴客服
他们有跟我们说宴客服有分加价区跟非加价区
在介绍三楼拍照礼服的时候
并没有跟我们说三楼也有分加价区跟非加价区
我们因为看到他们宣传照有一件礼服很漂亮
所以问可不可以试穿看看
他们也答应了可是并没有说那件衣服要加价(后来试穿礼服时才知道那件要加价)
我因为觉得那件礼服很好看所以就签了合约
重点是合约上拍照礼服的部分并没有注明我们能免费挑选的区域
一直到108年03月16日的时候我们去试穿拍摄婚纱
接待我们的礼秘才跟我们说三楼有分区
主题区要加价而且并没有说要加多少钱
但是有说我们包套可以打折
我跟我老婆听了超傻眼
因为当初根本没有跟我们说
而且合约上也没有写清楚
当场真的感觉被骗了
因为他们的非加价区礼服很少样式老气
但既然都来了就只好先挑了
看到时候如果没选到加价区的衣服就算了
后来我们两区混挑之后(并没有特意要挑加价区的衣服)
五件礼服有四件要加价
这时礼秘跟我们说一件加价6000元共24000元
打折后算我们12000元
但我们有预算考量根本不想出那么多钱
而且最重要是有被骗的感觉!
后来礼秘找经理来说给我们打折到10000元就好
但这种价格根本无法接受而且感觉很差
我们当时无接受他们这种服务后
他们小姐说等总监安琪回来再谈
那天我们就很不高兴地离开了
我当天想到陈美雅议员也在那间拍婚纱
因为有朋友间接有认识
所以当天跟议员陈情这件事情
3/18
圣罗雅还没有回应
我就立即上网去消基会投诉这件事情
我们调解条件是因为合约没有注明
所以要求全区不加价挑选拍摄婚纱或者是全额退费
3/21
圣罗雅的总监安琪来电
说陈议员跟他们股东是好朋友
要我们私下解决就好
3/23 13:30
到圣罗雅跟总监安琪调解
对方称只愿意退八成订金
表示我们要陪10440元
我们不接受所以离开了
我们因为假已经请了
而且订婚在五月初(订结分开)
所以想要赶紧找到婚纱公司
我们也决定不想让圣罗雅拍摄
因为已经闹得不开心了
拍照时心情也不会好
3/16-3/24之间
我们利用下班时间跑了五间婚纱店
每间都花了1小时以上
花费大量精神跟时间油钱
终于在24号找了一间婚纱店签约
而且我们因为有圣罗雅的惨痛经验
所以我们把合约看得非常清楚
最重要的是
对方的合约能挑选的衣服区域写得非常的清楚
但因为要配合新摄影师的时间
所以我们又要重新乔假
4/7
圣罗雅来电说有收到消基会的公文
表示说他们退让加价区衣服从10000元到5000元
但我们已经不想给他们拍了
所以要求全额退费
所以调解不成
4/8
消基会提出第二次申诉
5/8
开协调会
一开始我就说了他们合约并没有写我们拍摄婚纱有限定分区
当初跟我们介绍时也没有说
他们却回答说他们有讲
而且还说当初试穿婚纱时礼秘有说有分区为什么我们在试婚纱前没有反应
请问合约都已经在一年前签了
试穿前反应跟试穿后反应难道退费有差别吗?
消保官也跟他们说别人合约都有写清楚
你们也应该写清楚以免造成纠纷
协调后他们只愿意多退我们1440元
就是我们还是要赔9000元
我们无法接受所以调解不成
我知道很多新人遇到这种事情
为了避免麻烦愿意多付这笔钱
我身边就有朋友被一直加价加到10万
可是我们认为这种行为很过分
到协调会后我真的觉得他们表现出没有任何瑕疵的态度
所以才要提醒各位真的要小心这间!
原本这几天要拍的结果下雨只好延期= =
这是圣罗雅的合约
圈起来的合约内容并没有清楚写分区
https://i.imgur.com/HGVdpjx.jpg
这是后来挑选婚纱公司
圈起来合约内容的五楼是该楼不分区都可以挑选
已经挑完了所以确定不是陷阱
https://i.imgur.com/dInBEaY.jpg