隔了快两个月,终于决定要来赠出这个令我伤心的巨无霸香槟杯。在来信索取之前,请各
位先看完这个心酸的故事
今年一月初,我在ptt上跟卖家帐号chris7788购买了“一对”巨无霸香槟杯
这是当时卖家发的交易文
https://i.imgur.com/vPeRACa.jpg
1/9,我收到到货通知,并请老公帮我取货。老公到家后,面色凝重的表示包裹有明显的
玻璃碎片声,要我赶紧打开检查。慎重起见,开箱过程我全程录影了,影片上传到以下这
个网址
https://drive.google.com/open?id=10bhCGLSCt0Gtt6CSWymnW6RrxfvQecvh
正如影片所见,香槟杯除了纸箱以外,只用薄薄气泡纸包裹,没有任何防撞空气包或者碎
报纸做保护,包裹外也没有标注易碎、小心轻放等字眼。很遗憾,其中一个香槟杯已完全
碎裂,另一个则是完好的。
当下我马上站内信给卖家
https://i.imgur.com/dHZRExe.jpg
当天卖家有回信,态度十分良好,感觉也很有诚意解决,于是我也回信请卖家帮我重寄一
个杯子过来
https://i.imgur.com/XQDN0aq.jpg
https://i.imgur.com/WlwM8pu.jpg
回完这封信之后,一直到1/17 卖家来信表示已收到重新订购的杯子,并会于当天下班帮
我寄出
https://i.imgur.com/3cY0X0H.jpg
1/18我看到这封信时也回信给卖家
https://i.imgur.com/6MeFqV9.jpg
其实当时我并没有收到如卖家所说的“寄出会再告知”,之前购买寄出时卖家都有拍收据
给我,但我心想可能对方太忙忘记拍,也就没再催缴,只要过几天有收到杯子就好。
然而过了好几天,我没收到任何到货通知于是在1/27再次去信给卖家
https://i.imgur.com/ktQL6US.jpg
之后...就再也没有回音了
又等了十几天,我想再次寄信时,发现自己似乎已被卖家封锁,无法回信给他了。我将手
机画面录影上传到这个网址
https://drive.google.com/open?id=1_2VD4ufwd15to9lt5hdX1vdgKTgywE1a
大家可以看到,其他信件可以正常回信,唯独chris7788的不行。
至此,真的感到十分心寒,若是您对于重寄一个杯子感到不满,可以来信讨论,我态度也
并无强硬,甚至要我自负运费退回剩下的那个,您再退全额给我也行(请恕我无法接受只
退一半的钱,因为我买的是“对杯”,是宴客时要一起敬酒用的,就像买一双鞋子结果其
中一只坏掉可以接受只退一半的钱吗?)
但是都没有任何沟通就直接封锁是什么意思?您有办法提出真的有重寄杯子给我的证明吗
?
另外,您可以会觉得您很无辜,是货运自己摔到包裹,甚至可能会说是我们自己拿包裹的
时候不够小心,但是身为卖家,妥善的包装不是您的责任吗?不是本来就应该预估到货运
可能不会轻柔对待货物?我购买过的其他非易碎商品都包装的比您仔细
查询您的帐户,发现您一直陆陆续续都有上站纪录,可见您并不是没在使用ptt了,就算
您没有封锁我,那一直不回信又是什么意思呢?还是说真的忙到完全忘记这个杯子的存在
了?
或许,您觉得躲在网络背后我就无从找起,也觉得我不会因为这点小钱就跟您对簿公堂。
的确,我不打算因为这笔失败的交易而浪费法律资源,但是我觉得我有必要透过这篇文章
提醒大家注意交易安全,收到货时开箱录影已确保在争议发生时能够站得住脚,如果能起
到这点作用也就够了。
最后,我实在不想再为这鸟事烦扰,决定赠送剩下的那个杯子给有需要的人
请站内信给我并打上:
1.您认为需要善款的慈善团体(对象不拘,动物的也可以)并简述理由
2.捐款方式
第一位来信者我会请您转帐店到店60元运费并自掏腰包将您的60元补足到一百元(能力有
限无法大额捐款请见谅),并捐款至该团体
事后我会站内信捐款证明给您
若您收到的杯子是碎裂的,我退还全部运费
以上,有需要人的人请不要害羞,帮我带走这个杯子吧!
也谢谢读到这里的大家!