今年男友给了我惊讶又惊喜的求婚
男友先是向amc预借了求婚戒
求婚成功后再带我亲自到amc门市挑选喜欢的戒指
整个过程服务人员都让我觉得很亲切 舒适
确认戒指 量了戒围 说明制作过程大约是一个多月
在前几天接到通知表示可以领取
于是我们相当期待的去到门市后 当天的两位门市人员中间让我们感到相当不适
第一、门市人员请我检查戒指 戴上确认戒指没有任何问题后 我表示想要直接戴着
但门市人员却手上直接拿起相机表示：“那小姐我帮你手拍个照”
我问：“为什么”
她说：“这样才证明你有来拿戒指”
（心想 拍个手部戒指特写 大概是想打广告吧 没关系）
不过真正介意的点则是 应该在妳拿出相机之前先行告知目的及原因才对 我也会很乐意
对此感到不被尊重 心里也已经打上了不够专业的问号
第二、说明保证卡时 没有ㄧㄧ说明 唸的很快 我跟男友想说回家自己看就好 就连清洁保
养也是有问 门市人员才有答复 （对此感到专业性不够）
第三、整体确认完毕 准备要离开之时
一位门市人员 又拿起相机 说帮你们拍照（我真的整个内心情绪快要大暴走）
我说：为什么
门市人员：这样才能证明你们有来拿戒指（面带微笑）
我根本已经整个快抓狂了 到底是什么东西 想打广告就打广告 为什么要说一堆有的没有
我说：刚刚手已经拍过了 名也签了单子也给你们了（取货单）尾款也付了，这样不就证
明了吗
当下门市人员可能看我已显不悦 还说
那小姐不拍没关系 我们拍先生就好
重点就不是拍谁啊......
我说：我们都不拍！！！！！
然后我们就很生气的离开了！我真的非常生气！愉悦的心情 在那一瞬间完全毁了
你如果好好的向我们说明原因 如：帮你们见证一下幸福、帮你们拍个照留念做广告什么
的都好 我也许还不会这么不开心
当初来挑戒指时明明门市人员给人的感觉很舒适专业
怎么到领取当天发现这么傻眼的状况
我相信AMC应有的专业 不过有些特殊个案真的会破坏整体性
这次amc的是求婚戒
我们俩的对戒是在I-primo购入 相较整体及专业性
Amc真的相对...... 也或许是我们遇到个案.........
—————10/27更新—————
目前客服部经理已来电致歉并与我了解当时取戒的状况
表示该名人员为新人 不晓得为什么会以该理由向顾客表示拍照理由 会再进行了解 也说
明会再加强员工内部教育训练
而我也说明了我的立场及认为该名人员的专业性不足的地方（包含当天取戒基本应递茶水
没有、保卡内容乱唸、取戒后亲送顾客离开没有、未与我们确认订单内容：像是戒指确认
型号编号 佩戴左右手等）都一一说明 希望不要再给顾客如此不愉快经验
也希望下次其他的新人不要再遇到像我们一样不愉快的经验
再此祝福大家可以有个愉快周末
及专业愉快的买戒经验。
- -愿天下有情人拥有幸福专业的买戒经验- -