各位目前因为戒指要维修跟店家来往不是很顺利想请教
事情经过是：
6/15 取得戒指, 我买的是玫瑰金排钻(FELICITAS)
7/中 有异物感
7/30 再次检查发现断爪(拍照存证)
https://i.imgur.com/402JMBq.jpg
9/5 送修
9/15 没有等到回应主动致电询问，对方回因为日本师傅判断是“外力撞击”导致断爪，
不在保固维修范围酌收换戒费NT4000
配戴约不到一个多月就发生断爪，而且是单根断裂
对方坚持是我的配戴方式不好，才会导致断裂, 要重新做一个收4K
我觉得比一般品牌要贵上好几倍的I牌，
居然要对配戴新戒才一个多月的客户收维修费
而不是去检讨他们的品质问题，这一点让我觉得很糟糕
我在7月中就有感觉到异物感，只是碍于我人已经要出国了没时间跑门市
也没有意识到要先把戒指收起来就带出国了
结果在国外的期间突然摸不到那个异物感，检查之下才知道少了一根爪子
我当下真的觉得好懊悔啊!!!!!为什么我要带出国!!!好好收起来不就没事了ＱＱ
搞不好我现在还比较站得住脚
现在被咬定是我自己的配戴问题
业务一直皮皮的说：我了解您的心情会很不好....但他们就是坚持出货的品质是好的
我觉得品质若真的是好的
为什么可以戴一个多月就有异物感还断裂了
如果这样叫品质好
我是不是一两个月就要断一次
然后这样叫做“正常”?
如果是肉眼，抑或是看不出来的品质问题
比如说戒爪没压好
却要我去承担这个导致的损失
我真的超不能接受
但我现在却不知道可以怎么处理
身为客人，会去选I牌就是相信他们的品牌跟售后，所以明知他们单价高也还是开开心心
的选购了
要带一辈子的戒指
遇到这种事情心情真的不太好
不晓得有没有其他的处理方式可以保障自己的权益
Iprimo的售后服务逻辑跟他们的价格
一点也不相称