新人or厂商所在地区:台北
是属于新人哪种场合:结婚 2018/7
厂商名称:仅推业务乐乐, 但对萝亚印象普普
联络资讯: https://www.facebook.com/TaipeiRoyalWed.tw/
订购金额(大约):单租礼服3W (2白1晚 仅附上1套的照片)
是否有使用优惠:无
图文好读版: http://cynthiaytsu.pixnet.net/blog
(帮朋友po文 她很感谢版友分享)
对于萝亚婚纱,我个人觉得整体分数 ★★★☆☆☆,不太推...
但是,如果你真的喜欢萝亚,我会建议指定乐乐服务。
乐乐让我对萝亚的服务有起死回生的干港,有她,再难挑的婚纱,再让人不愉快的过去
都会让你回心转意,重新爱上你的婚纱店。
(朋友和乐乐的合照)
先说大推乐乐的原因
① 专业度没话说,经验丰富的礼秘出身就是不一样
她懂婚纱也爱婚纱,连下班后都会去研究婚纱相关的文章和照片,
她真心爱这个工作,之前也从事礼秘很长一段时间,
所以对婚纱呈现在新人身上的掌握度很高,挑到很多件都很合我口味。
能够帮人挑到适合的婚纱,是一件学问,绝对不是凭运气,这是真功夫。
② 愿意花时间陪新娘挑选
我能理解多数业务会希望以最少时间帮新娘完成试衣,如此来提高接待数量
(业绩或考绩压力?)。所以大部分包套如果要挑3件,业务会push新娘一次搞定,
感觉希望客人不要再来挑一次或是分开挑。但是,乐乐愿意花时间,
让我每1件都挑1个时段慢慢试,这点真的很难得。(这点我有请教过乐乐,她说她不会在
意多花点时间让新娘慢慢挑,而且她也不爱逼人当天签约这种事...很怕写出这点,
让乐乐工作时间爆量,但她有说没关系我才敢写)
③ 用心加个性真诚
乐乐个性很开朗又真诚,跟婚纱有关的话题都可以请教她,她都会给你中肯的建议
挑婚纱不再是一件恼人又商业化的事情,而是开心又放心的享受,像是姐妹般讨论哪一件
最适合新娘。因为老公出差,即使我一个人去试婚纱,也没有任何不舒服的感觉,
也愿意多给我几张照片让我寄给老公看。真心去理解客人的需求,很重要很重要很重要!
④ 不加价一样可以找到很美的婚纱
这是乐乐说的,她不认为一定要找加价款才会好看。
我曾经跟乐乐聊过,如果婚纱店随便拿一件出来,看你喜欢就说这是加价款或全新款,
无法证实你也拿他没辄。她很有信心的说萝亚是大公司,绝对不会这样做,
而且她不认为一定要加价才有漂亮的婚纱,重点是适合。
⑤ 最终找到满意的婚纱
如果不是乐乐,我觉得我在萝亚一定找不到喜欢的婚纱,甚至可能被业务或礼秘觉得烦吧
那么多婚纱,一定要够熟的人才有办法有效率地找到新娘想要什么,就像我前面说的,
这是真功夫。她花最多的时间,让我在最短的时间内就能决定。
先来看几张我最后挑选到的婚纱,在婚礼当天的表现~现场看礼服比较美~嘻~
同一件裸纱鱼尾+气质罩衫 礼服简单气质 & 换造型快速 & 完全不同风格 & CP值超高
我没有澎澎裙公主梦 裸纱 鱼尾 简单 好走 很符合我的需求
01 裸纱鱼尾桃心领
02 裸纱鱼尾桃心领
03 裸纱鱼尾+罩衫
04 裸纱鱼尾+罩衫
05 裸纱鱼尾+罩衫
如果不是乐乐,我心已死,甚至有想要去找萝亚吵架的心情...
我相信没有一位新娘希望自己像疯婆子一样在婚纱店发飙,但我一开始遇到业务和礼秘都
不合,所以我从包套改单租,状况太多观感不佳,我怕这些鸟事累积会让我的婚纱照毁掉
,所以改用单租。萝亚太商业化的销售手法让人很不舒服,事情是这样的...
① 萝亚不适合喜欢鱼尾款的新人,引导新人放弃鱼尾
我从一开始就表明喜欢鱼尾,一直技巧性引导我选澎裙,说什么澎裙比较美是女生的
公主梦,身高不够的人穿鱼尾不好看,拿了很好看的澎裙但很普通的鱼尾让我试穿。
我要跟姐妹说,如果你爱鱼尾,真的不要找萝亚,这种婚纱店为了符合大众口味,
大概90%都是澎裙,好看的鱼尾不多~
② 时间难乔
付订金后,让我觉得时间很难约,一直表示他们预约很满很忙...我希望慢慢挑,
但业务感觉就是push我要一次OK,不想花太多时间,让人感觉有压力。
③ 试衣前没有再次沟通,不是很了解客人需求
萝亚的业务和礼秘是分开的,付订金那天,因为业务一直洗脑我澎裙比较好,
虽然有点动摇,但我有明确表示想要鱼尾。试穿前1个礼拜吧,
我想要电话联络确认有鱼尾,结果接待人员说没关系,如果业务觉得需要沟通,
她会跟我联络,结果就是完全没人跟我联络…然后第一次去试穿,他们只有准备澎裙,
我说我是要鱼尾,临时换一批,但穿上都蛮丑的…整个傻眼…
④ 礼秘也雷雷,想让人加价?!
衣服不满意可以说是临时换的,但试穿礼服几乎都不适合,唯一一件还ok的,
跟我说要加1万多…所以,不是多就是好,有再多的礼服也没用,礼秘不懂你拿一堆
不适合你的,你也不会爱,只有一件好看就说要加价?而且我一件都挑不到已经心慌慌,
仅花1小时,礼秘感觉不太耐烦想结束这回合。
⑤ 试衣间只是泡泡梦
我第一次踏进萝亚时业务就带我到4楼全新区换礼服,那个试衣间像偶像剧般华丽,
但除了第一次就再也没上去过了。我理解这么棒的场地是给VIP的,
但如果之后没有这样的服务,其实一开始不要让人有这种期待会比较好。
挑婚纱不是一件容易的事情,我心里想着如果能够一开始就遇到天使业务乐乐就好了,
免除很多不必要的担忧,所以才想写下这篇网志跟大家分享。