（前言小碎念）
距离我们的婚期还有半年，却面临会馆在婚礼时间安排上出包
该会馆在板上小有询问度，所以特别提醒还在寻觅场地的新人小心
签约付订时最好把相关需求都白纸黑字写清楚，以保障自身权益
为了避免不必要的麻烦，不会写出会馆名称（想知道是哪家的欢迎站内信我）
p.s.会馆的名字没有"商务"两个字，户外证婚的进场仪式满特别的(最多只能讲这样了...)
顺便推一下名字有"商务"的那家，当初我询问时，就因为婚期已有人预约户外证婚而
被婉拒，业务强调因为需考量彩排跟撤场时间，同一时段只能接洽一场户外证婚
我觉得这才是负责任的场地该有的回应
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（正文开始）
我的婚期预定在今年12月中，大约从3月中就开始陆续规划相关项目
但因为我跟男友都在北部工作，只能一个月回台南一次慢慢规划
4月初，因缘际会下找到台南某个有附设户外证婚场地的婚宴会馆
因为我跟男友都是基督徒，也需要寻觅合适的婚礼场地
实际到会馆跟业务及内部工作人员谈过后，便决定下订户外证婚仪式加宴客
当时业务及会计小姐都表示先预约档期即可，后续不管流程、菜色、各细项服务都可以
依照我们需求调整，还表示在场某位女员工也是基督徒，绝对可以帮我们完成心目中
理想的婚礼跟婚宴，于是下订后我跟男友便接着去处理结婚相关的其他事项了
5月底时，当初接洽的业务打电话跟我说，我们婚礼当天同样是中午的时段
他们接了另一场户外证婚，并按照该会馆一般的惯例，先帮我们预留了11:30-12:20的时间
而另一对新人只能选择10:30-11:20的时间
（电话中业务一直强调，就算只有一场婚礼，照惯例他们也都会帮新人安排在11:30
而且这是就算宾客远道而来也绝不会迟到赶不上婚礼的"黄金时段"）
当下听到觉得非常不合理，我们已经付订的时间竟然不是包场，还得跟别人分配时段
且当初下订前的洽谈，业务完全没有提到婚礼要选时段的问题
而他打电话给我的用意只是要"告知"，当我请他去跟另一对新人协调更改时间时
业务表示另一对新人的音响、主持人、相关配套流程都已经订好，无法配合再更改时间
而且当初另一对新人原本比较想要11:30的时间，业务还说这个"黄金时段"已经保留给我们
因为是我们比较早下订的，如果现在要他去跟另一对新人协调更改时间，对方会觉得他
说词反复，就诚信上会对会馆留下不好的印象.....
总之，基于另一对新人的婚礼时间无法再更改的前提，业务后来提出如下的补救措施：
我们可以把婚礼安排在9:30或11:00，会馆会帮我们把原本的婚礼场地分隔成两个
这样我们就可以准时把婚宴安排在12:00开始，不会因为等另一对的场地而延迟婚宴
（业务一直保证一直说不会互相干扰，还自认解决了时间冲突的问题......）
因为觉得业务一直在推托，完全没有解决到我们的问题
6月的第一个礼拜，我跟男友还特地回南部一趟当面跟会馆协商
（经过电话中的沟通无效我们都很想退订，但订席单上只注明退订不退订金，完全没提到
会馆疏失的责任，所以我们想说先当面谈看看）
当天出现的有当初接洽的业务、会馆的执行长、还有一个超莫名的经理
见面最一开始出来讲话的是执行长，满意外地他扮演的是黑脸
他表示其实会馆就算有错，也是错在不该让消费者有选择的自由
如果直接告知帮我们安排的婚礼时间是几点，我们也只有乖乖配合的份
当下觉得满傻眼的，而且这不就是他们业务对我们采取的行为吗......
(以下是修内文时想到的)
而且执行长还说，下订就取得包场权是消费者单方面的认知，会馆基于成本考量本来就有
权利在同一时段内安排不只一场婚礼，相信我们就算去问其他会馆也是这样
当下我马上举某"商务"会馆的业务回应打他脸，他才瞬间无言
接着讲话的是当初接洽的业务，但他只是一直道歉，说他不该在接下另一对之前没先
询问我们，真的很抱歉blahblah，但始终说不出什么具体的补救措施
最扯的是想扮演白脸但彻底失败的某经理，一见面就一直问我哪间教会
说她自己也是教会姊妹，大家都是同信仰的有话好好谈，既然问题发生了就一起来解决
但也是说不出个让人满意的补救方案
整个协调过程中，会馆始终不愿意承诺要跟另一对新人协调更改时间
只有一直重复“对不起”、“我们一起来解决问题”，但完全提不出有建设性的补救方案
最后某经理问我跟男友说：
“好，那就算我们答应你去跟另一对桥时间，如果他们不愿意改，那该怎么办？”
当下我真的超级不爽，应该是造成这一切的会馆告诉我们该怎么办，怎么会是问我们？
于是我们提出现在看来这个场地已经不符合我们的需求，而会馆部分对于配合跟另一对
新人桥时间的意愿也很低，那就请会馆直接退我们全额订金，我们要另寻更合适的场地
后来会馆也满干脆就当下退全额现金给我们，但还是一直强调他们从来没遇过新人在婚礼
时间协调上不满，下次他们会注意要跟新人好好谈清楚需求，也谢谢我们让他们学了一课
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虽然最后顺利拿回全额订金了，但我们的宴客场地也跟着归零了
经过这次教训我跟男友都对宴会馆有种莫名的恐惧，而我们目前都还在陆续寻觅场地中
借这篇想提醒台南在找场地的新人们，虽说我们原本订的这个会馆据说菜色满厉害
但如果是跟我们一样对婚礼时间安排比较要求的新人，建议还是把需求白纸黑字写清楚吧
才不会像我们一样浪费时间......毕竟准备结婚真的有太多事情要搞定了><