婚纱照我们选台中西敏
一进去当然就被美丽的婚纱吸引住了
但随着合作的时间越长
我对西敏的耐性越少
每一个环节都可以出一点小差错
例如：
1.礼服
挑礼服的过程也非常波折伤脑
想挑一件好看的红色都挑不到
我印象最深刻的是挑宴客服时
从口袋摸出前一位新娘的卫生纸......
2.卡棚
拍棚内时还遇到另一组客人
(仔细一看这不是早上拍棚外遇到的那组客人吗?)
重点是还不是西敏的，是蕾X娃娃来借棚(只出借三楼，二楼不外借)
我们在棚内干等了一个多小时
因为礼服要配合妆发的关系，我们也没办法先拍二楼
然后内心不禁想
棚外棚内都一样
那我们花这个钱，干嘛不去蕾X娃娃拍就好
事后门市经理跟我们说：
我们无法控制新人拍摄的行程
原本可能是排好错开的
但可能因为各组拍摄时间的关系会重叠到
事先告知一下我们都可以体谅
让大家有个心理准备可能会有这个状况
总比连西敏自己的造型师跟摄影助理也不知道这件事
跟着我们一起傻眼好吧
3.修片时间
我在８／２６接到门市电话
跟我确认照片色调
若没有问题才会进行修片
我当时内心很困惑
原本预计８／２５交件
８／２６下午才接到确认色调的电话
８／２６晚上我就收到照片了
所以可以合理推测
我们的照片是被用一个晚上的时间
仓促之间修出来的吗？
修得好就算了
但看到照片我真的是气到整晚睡不着
肤色不均、卧蚕整个被修掉
脸像打了过多的肉毒
感觉就是随便点点就寄给新人了
反映照片修得跟本人不像
门市给的回应是：
因为后制部没看过我们本人
(修片都是由台北处理，新人自己跟后制部联系)
所以我们得约后制部见个面吗?
我以为婚纱照原档就足够比对了
我先生说
他们真的觉得这样的作品
拿出去对得起他们的招牌吗？
4.租借道具
我们从门市得知，道具需自备，租了一堆之后，到了现场
摄影师很惊讶的问我们：“我们有准备，门市没先跟你们说吗？”
我们回答：“门市跟我们说道具要自备。”
摄影师：“那你们有问野餐组吗？”
一个广泛的名词－－“道具”
难道其中不包含野餐组吗？
而我们得到的说法是
每位客人对野餐的定义不同
曾经有客人不满意你们准备的道具
所以就不用跟客人说有野餐组吗？
我认为比较合理的说法是
跟客人说我们有野餐组，大致上包含哪些东西
如果怕不够丰盛，你们可以自己增加道具
而不是让新人租了一堆重复的道具
花不必要的钱
事先我也问过需不需要自备捧花
得到的答案是不确定，好像会有一般红色的捧花，若要缤纷的那种就得自己准备
结果到现场，摄影师有准备了一束紫色系的干燥花
当然还有很多很多
打完大概可以出书了
种种都让新人无法放心把这么重要的事情交给他们
不知道什么时候又要出什么事
新人在准备婚礼的过程中
难免有许多情绪
也尽量提醒自己要多点耐心
每个问题单看也许都无伤大雅
但这种小问题持续不断
除了让新人质疑他们的专业度
也让新人在准备的过程中更加疲倦
我个人感觉西敏最大的问题是
员工各司其职
所以新人每面对一个员工
都必须再次重复自己的需求
没有一个中间人能妥善的担任沟通的角色
发现问题只会下次再改进
但我们都没有下一次了
准备婚礼过程中
每个环节不管是主持人、饭店、喜饼或是新秘
给我的感觉都是主动积极的协助
而不是等到新人发现问题才做补救的动作
在西敏花这么多钱就像是到高级餐厅吃饭
被收了一成服务费后还要自己收盘子一样
到目前为止被西敏服务的感觉就是
“很客气的不被尊重”