今天晚上大概七点多的时候跟女友去凡登要拿订做的西装
之前就约好16号 今天要拿 并非临时（试穿胚衣还提醒我们是今天）
所以事情排开了 就是今天要拿
结果跟我们接洽的人说
那个今天裤子还没到 所以你们先试穿衬衫跟外套
我跟女友对看一下 两个都傻眼了
我说那裤子怎么了？
就说什么因为设计师今天感冒 不好意思 看是不是明天或后天能过来
我跟女友平常都不爱发脾气
但那时我觉得不表示一下不行
我就很不悦说 （并没有大声）
如果你们今天没有 是不是事先跟我们讲一下
我们不是不能等 那你让我们跑来了
才说没有 那我试穿个上半身有什么意义 那就下次再一起穿了
但令人傻眼的就是 感觉有没有什么可以处理
就一直点头让我唸而已
这时我更火 我说 点头没有用阿
你们这个要处理阿 到底是哪个环节出问题
那次也是改时间都不事先通知 这次也是
（上次也是约好时间 好险事先打去 结果接洽的人那天请假
所以那天也没有人力可以为我们服务 所以只好改时间 但都不事先讲）
依然是一直点头 脸上有歉意
然后另一个老师傅说 那不然我们好了之后送去你们那里
我就说 不用了 反正如果要修改什么的 还是在店里方便
然后也只好是改天了 但请先打电话给我们！
结果我们离开大概不到五分钟
我女友电话响了 内容大概就是他们已经派人去拿 大概30分钟后可以
我女友就说 没关系 我们先在附近吃个晚餐
这时我们更纳闷了
原来裤子已经是好的 不是还没完成 只是还没送来而已
那你既然可以30分钟内拿好 为何不处理
宁愿让客人不爽的再跑一次 或是你们要亲自送过去
等吃完晚餐后
其实很不喜欢这样 因为毕竟刚刚已经有点不愉快
还要回店内真的是蛮尴尬的
然后就试穿了 但我实在忍不住的问说
请问你们去哪里拿裤子 他们说就库伦街
我就说 我不懂的是我们本来以为是裤子还没做完
所以今天也变不出来 只好改天
那如果你们可以半小时内拿到 那为什么宁愿再跑一趟亲自送去
然后接洽人援救支支吾吾 就说因为你就..........
（意思就是我不高兴了 所以他们只好.......）
其实我也不知道 因为我不高兴了 所以他们只好去拿
还是因为我不高兴了 所以他们突然傻掉了 一时不知道该怎么办
所以离开后才想到
回家的路上我跟女友讨论
真的不太懂他们的逻辑 感觉危机处理能力很差
因为今天不是裤子还没完成 所以真的没办法试穿
那明明就是有的！ 只是还没送来 那就叫客人再跑一趟？？
或宁愿送到客人家不是更远吗？
其实他们大可以说 “不好意思因为裤子还没到 那去拿大概要一点时间
请问你们可以等一下 或是赶时间的话 我们再帮你们送过去”
都不是这样处理 而是双手一摊 没有裤子喔 你可以先试穿衬衫跟外套
然后客人不高兴了！ 喔 那不高兴了我们可以帮你送过去
总之 我们提一次刚刚的问题后 他那样回答
也就懒得继续跟他们说了 反正也不是我们的店
他们该怎么处理 也无须去提醒他们
最后感想是 他们其实服务态度不错 在试穿或介绍什么的都很OK
但就是关于时间异动 提醒客人 还有状况处理这点
真的是蛮不OK的 很令人傻眼
然后因为裤长还需要修改一点 所以又要隔三天后才能拿
也懒得问他们是不是可以立即修改了
反正三天就三天
只是不要在那边临时又变卦就好了