各位学姊好，长期在结婚版潜水，
有疑难杂症也尽量爬文解决，
但现在遇到的真的不知道该怎么办
只好ＰＯ文求助...
以下为前情提要：
在台北某间高订礼服工作室试穿完后，
回家礼密用私讯报价得租金非常惊人（在别家租完1白2晚都还有找)
于是开始上国外网站搜寻，
在preowned wedding dresses看到同品牌同款礼服，
原价也不像礼密说的那么天价，就兴起了购买的念头...
2016/7/29 当初网站上并没有针对衣服细节的陈述，
所以我通过网站上的‘E-mail seller’跟卖家进行联络
（内容为：请问这件礼服真的是全新的吗？
有没有更多照片能证明，衣服有没有任何损坏？）
得到的回复为：
这件礼服是全新的，虽然是样衣，但因为不是标准样衣尺码，
所以维持得很好也没有任何修改， 只有一个2 inch的破损在
裙子内层下摆，是外观看不到的。
卖家只有提出那处破损，提供给我的礼服影片和照片中，
也看不出来有其他任何破损，于是便进行议价并用PAYPAL完成付费。
2016/8/6 卖家告知寄送UPS时写错地址，送到别人家，联络不上对方...
卖家说会通知UPS去对方家收回包裹
2016/8/10 收到货品，礼服是寄送到我弟美国住址。
2016/8/18
我弟回国，礼服连同外防尘袋未拆，单独装进登机箱全程以手提行李带回。
2016/8/19 礼服连同防尘袋带往礼服修改师（私人工作室），
礼服修改师发现礼服多处损伤，难以补救。
以下为当天礼服修改师与我们共同检查礼服时发现的礼服损伤：
1. 拉链处脱线，拉链两侧多处珠珠亮片脱落 礼服布料破损破洞
2. 礼服正面超过两处珠珠、亮片脱落，礼服布料破损破洞
3. 礼服下摆多处纱撕裂
4. 礼服内里 桃心领领口有多处黄色污渍
5. 礼服内里 有跟鱼骨包覆布料破损，鱼骨露出
6. 礼服内里 布料破损
7. 礼服上的吊衣绳非全新，有清洗过痕迹
http://imgur.com/a/ABdiR
http://imgur.com/a/gb932
（破损处还有很多... 就不一一贴上了）
因为与当初卖家宣称的全新礼服以及提供的照片有非常明显的落差，
跟卖家反应后卖家完全不想处理，说当初是我没要求更多照片，
还说他有在网站注明不能退换，那件礼服原价更贵是我买到赚到等等...
只好向PAYPAL提出纠纷申诉。
其他婚礼大小事已经忙得焦头烂额 又遇上收到礼服破损严重，真的很沮丧...
PAYPAL要求提供证明文件常常都会压个满短的日期，
平常要上班，下班时间要溜狗煮饭(给狗吃)运动减肥还要忙婚礼细节，
真的压力好大，很后悔当初为何要没事找事去网购这么贵的礼服...
昨天晚上收到PAYPAL的信，内容提到：
我们需要可证实商品破损或明显与说明不符的证明文件，以便继续进行索偿调查。
证明文件必须由公正的第三方所核发，例如经销商、维修商店、鉴定人，
或对此笔索偿涉及的商品具有专业资格的组织（不得是你本人）。
此证明文件应当包含下列内容资料：
‧ 详细说明商品破损的程度，或确切说明收到的商品明显与广告内容不符之原因。
请注意：请勿对商品进行任何修复或修改，否则将导致我们无法顺利解决你的索偿，
且索偿可能会遭到取消。
‧ 如果可行，请提供商品序号与商品说明，以及修复破损所需的估计金额（美元）。
‧ 如果可行，则文件中必须具备公司信头，其中包含个人、企业或组织（验证方）
的名称、地址及电话号码。必要时，我们需与验证方联系。 在调查过程中，我们
可能会视需要将此证明文件提供给卖家。
爬文看见版上推荐的大多也是私人工作室（家庭式），
如果有台北比较大的礼服修改公司的资讯（能帮忙开立证明的）
或是有过PAYPAL纠纷申诉经验的学姊，
希望你们能给我一些建议，谢谢!!
BY 下礼拜要拍婚纱照，但心情真的很不美丽的新娘...