难道说 小虾米对抗不了大鲸鱼!所以一家旅行社对于处理客诉的方式如此恶劣
周一收到信件回应 信里写到统计完团员回应后于<6/8周三下午3点>给予回复
今天下午3点多 我接到来电 回应是大多团员都满意
我说你们确定吗?我们团员有成立客诉群组 大家不是这样回应的
他改口说只有部分团员不满意而已
我回答他说 到今天为止 我花了很多时间与你们沟通
如果你们有诚意要道歉 不会说好3点回应却迟到 然后针对问题全都死不认错
他居然先哼了一声 然后回复我 小姐,如果你这么在意几分钟的差距 我跟你say sorry
那请问这样可以了吗?
靠!这个火 我已经写正式的投诉书给旅游品质委员会
我只是觉得 为什么要旅行社道歉有那么难!
老实说浪费好多时间 影像我的生活 我已经觉得累了
对于我和我老公来说 加利利是我们两个的黑名单!