想了想太生气直接打去诚翔客诉
但诚翔态度好冷淡一副不痛不痒的样子
只说领队应该不会这样 会跟领队确认
如果事实如此再请领队道歉
所以我决定把领队的行径描述详细一点
网络上关于诚翔的讨论多是意大利团
会选择诚翔西班牙13日团 主要是因为朋友推荐该领队（刘姓年轻女领队）
没想到领队成为这次旅行最大恶梦
12个人的小团
其中一对夫妻是专职的代购
他们跟领队原本就熟识 他们也说了是特地跟领队的团
所以整趟旅程领队就跟那对友人几乎同进同出
途中多次转机 不论国际国内线
每到机场 领队就是跟团员告知登机时间及登机门后就原地解散
她跟友人采购代买去
这无可厚非 毕竟机场各人有自己想逛的
但连登机门在不同航厦 需要搭乘接驳车前往
领队都没有特别提醒
回程时 因为已经没有想逛的 比较早到登机门等待
多亏其他团员传line讯息通知 登机门有更改
才得以跟其他也比较早到的团员赶去新登机门
结果到新登机门时 看到排队队伍很长
而领队跟她友人排在最前面
这真的太令人生气 完全不顾团员有无到齐
而旅程中原订行程有半天的outlet购物时间
领队擅自说："有人"说不想逛 所以改成逛2小时就回饭店
重点是根本没人讲说不想逛
团员有人是特地为这个逛街行程而来 因此非常不满
领队最后要那团员自己留下来逛 然后自费搭乘接驳车回饭店
我们暗自揣测因为隔天是星期日 而领队代买的东西还没买齐
所以急着离开
而出关退税时 领队检查完各人的退税单
就遥指退税柜台说去那里退税
接着她自己忙着她跟友人的厚厚一大叠退税单
我们到退税柜台时 同团中有擅长英语的 也无法沟通
鸡同鸭讲很久后才知道必须先去托运行李才能退税
东奔西走一阵混乱才完成
旅程一开始是在香港转机
有团员直接从高雄飞 但一直不知道到香港要在哪跟大家会合
直到出发前一天自己主动拨电话给领队
领队竟然说 干嘛跟我联络 我明明有传讯息给你
该团员表示只有收到跟全团联系的讯息 但没有给他个人的小讯息
领队才说 哦 难怪一直没显示已读
由此就可以知道她的工作态度!
※ 引述《easygreen (Farewell)》之铭言：
: 以前参加过长安(金宝假期)的南法团
: 这次想说改选择诚翔试试看
: 整体而言吃与住都很OK
: 但没想到领队是大雷.....
: 整团只有12个人
: 但领队跟其中一对专做代买的夫妻是朋友
: 该对夫妻也说 特别跟该领队的团 要来采购的
: 所以领队一有机会就是忙着代买采购
: 有天在outlet的行程原本是4小时
: 但因为领队还没买齐自己的东西(隔天是周日没机会买)
: 就借口说有些团员不想逛 改成2小时就回饭店
: 在机场领队也忙着弄自己跟朋友的退税
: 不管团员有没有顺利到达集合地点
: 跟之前参加过长安旅行社的南法团相比
: 诚翔的吃住也不错
: 但只能说领队的素质差很多
: 诚翔的年轻女领队 外务太多
: 忙着自己的采购 根本忘记她身为领队的职责
: 整个行程还有非常非常多不满的地方
: 但旅行结束了也不想再回想
: 只是想提醒一下 诚翔的年轻刘姓女领队 很不推!
: (她还有带团奥捷 克罗地亚 西班牙)